Tokens: 8,735 in / 4,505 out — $0.0784
Overall Rating
3.72/5
🎁Bonuses & Promotions4.33 🎮Game Selection & Providers4.40 🔒Licensing & Security3.73 📱Mobile Experience & UX4.40 📝Registration & Verification3.97
🎁 Bonuses & Promotions
4.33/5
Sub-scores: 4.6 (350 FS over 2 deposits; clear min deposit; no %/max cash bonus stated), 4.3 (30x FS winnings vs FI market avg ~35x; rules listed incl. max bet and game exclusions), 4.1 (weekly mystery + weekend reload + daily cashback + VIP; but no big reload structure/clear recurring schedule details). Average: 13.000/3 = 4.333... Final Score: 4.33.
Tervetulotarjous on vahva ilmaiskierroskokonaisuus (200 + 150), ja minimitalletus 20 € vastaa Suomen markkinan tyypillistä 10–20 € tasoa. Kierrätysvaatimus 30x ilmaiskierrosvoitoille on keskimääräistä suotuisampi verrattuna Suomessa yleiseen noin 35x tasoon, ja ehdot (mm. 5 € maksimipanos sekä kielletyt pelit) on kuvattu melko selkeästi. Heikkoutena on, että bonus kohdistuu käytännössä vain slottipelaamiseen, koska pöytä- ja live-pelit sekä sisäiset progressiiviset jackpotit eivät kerrytä kierrätystä. Jatkuvien etujen puolella löytyy viikoittaisia bonuksia, viikonlopun reload sekä 10 % käteispalautus, mikä on linjassa markkinan tyypillisen 5–10 % palautustason kanssa. VIP-ohjelma vaikuttaa toimivalta, mutta tarkemmat tasot ja kriteerit eivät ole läpinäkyvästi esillä, mikä rajoittaa ennustettavuutta aktiivipelaajille.
The welcome offer is a strong free-spins package (200 + 150), and the €20 minimum deposit matches the typical €10–20 level in the Finnish market. The 30x wagering requirement on free-spin winnings is more favorable than the commonly seen ~35x level in Finland, and the rules (including a €5 max bet and restricted games) are described fairly clearly. A downside is that the bonus is effectively limited to slot play, as table and live games and internal progressive jackpots do not contribute to wagering. On the ongoing side, there are weekly bonuses, a weekend reload, and 10% cashback, which aligns with the market’s typical 5–10% cashback range. The VIP program seems functional, but the lack of transparent tiers and criteria reduces predictability for active players.
🎮 Game Selection & Providers
4.40/5
Sub-scores: 4.2 (~3,000 games; slots + live 100+ + tables; but few table games and no mega jackpots), 4.7 (Evolution, NetEnt, Play’n GO, Pragmatic, Hacksaw, Push, Relax, ELK, Red Tiger, Greentube), 4.3 (search, categories like Megaways/buy bonus/new, favorites, provider filter; no exclusives mentioned). Average: 13.200/3 = 4.400... Final Score: 4.40.
Pelikirjasto on noin 3 000 peliä, mikä on Suomen markkinassa kilpailukykyinen, joskin isoimmat toimijat tarjoavat usein 5 000–10 000 peliä. Sisältö kattaa slotit, live-kasinon (hieman yli 100 peliä) ja pöytäpelit, mutta pöytäpelien määrä (arvio 20–30) jää selvästi alle markkinakeskiarvon, jossa pöytäpelejä on tyypillisesti useita kymmeniä tai enemmän. Pelituottajapuoli on erittäin vahva, sillä mukana ovat mm. Evolution, NetEnt, Play’n GO ja Pragmatic Play, jotka ovat Suomen suosituimpia laatustandardeja. Hakutoiminto, valmistajasuodatus, suosikkilista sekä selkeät kategoriat (kuten Megaways ja ostobonuspelit) tukevat tehokasta pelien löytämistä mobiilissa ja desktopilla. Miinuksena megajackpot-pelien puute heikentää progressiivisia jättipotteja hakevien pelaajien kokonaiskokemusta suhteessa markkinatarjontaan.
The game library is around 3,000 titles, which is competitive in Finland, although the largest operators often offer 5,000–10,000 games. The content covers slots, live casino (just over 100 games), and table games, but the table-game count (estimated 20–30) is clearly below the market average where table games are typically several dozen or more. The provider line-up is very strong, including Evolution, NetEnt, Play’n GO, and Pragmatic Play, which set key quality benchmarks for Finnish players. Search, provider filtering, favorites, and clear categories (such as Megaways and buy-bonus slots) support efficient discovery on both mobile and desktop. The lack of mega-jackpot titles is a drawback for players specifically seeking large progressive jackpots compared with broader market offerings.
💳 Payment Methods
2.60/5
Sub-scores: 2.2 (only Trustly bank transfer; below FI market standard where multiple bank/e-wallet/crypto options common), 3.3 (fast payouts 1–3h reported; terms 48h; min dep €20; min wd €25; €2 withdrawal fee is negative; high limits are strong), 2.3 (no Pay N Play variety beyond Trustly; no e-wallets/crypto; Revolut via Trustly mentioned but not a separate method). Average: 7.800/3 = 2.600... Final Score: 2.60.
Maksutapojen kattavuus on selvästi markkinakeskiarvoa heikompi, koska käytössä on käytännössä vain Trustly, kun Suomessa tyypillinen pikakasino tarjoaa verkkopankin lisäksi usein myös Briten/Zimplerin, e-lompakoita ja joskus kryptovaluuttoja. Minimitalletus 20 € on linjassa markkinan 10–20 € keskiarvon kanssa, ja minimikotiutus 25 € on hieman korkeampi kuin yleinen 20 € taso. Kotiutusten nopeus on vahva: käytännön esimerkin perusteella 2,5 tuntia ja yleisarviona 1–3 tuntia, kun Suomessa nopeiden pikakasinoiden tyypillinen taso on noin 1–6 tuntia. Selkeä miinus on kiinteä 2 € nostomaksu, sillä markkinassa kotiutukset ovat useimmiten maksuttomia. Toisaalta nostorajat ovat poikkeuksellisen korkeat (10 000 €/päivä ja 150 000 €/kk) verrattuna monien kilpailijoiden noin 5 000 €/päivä tasoon, mikä parantaa highroller-segmentin houkuttelevuutta.
Payment-method coverage is clearly below the market average because effectively only Trustly is available, while a typical Finnish instant casino often offers online banking plus Brite/Zimpler, e-wallets, and sometimes cryptocurrencies. The €20 minimum deposit matches the market’s €10–20 average, and the €25 minimum withdrawal is slightly higher than the common €20 level. Withdrawal speed is a strong point: a practical example shows 2.5 hours and the general estimate is 1–3 hours, whereas fast Finnish instant casinos typically sit around 1–6 hours. A clear drawback is the fixed €2 withdrawal fee, as withdrawals in the market are most often free. On the other hand, the withdrawal limits are unusually high (€10,000/day and €150,000/month) compared with many competitors’ ~€5,000/day, improving appeal for the high-roller segment.
🔒 Licensing & Security
3.73/5
Sub-scores: 3.8 (Curacao license with numbers provided; operator/Estonia address disclosed; review ambiguously mentions Estonia license—best interpretation: also Estonia/EE presence but not fully evidenced), 3.9 (SSL and KYC stated; no explicit independent RNG audit like eCOGRA mentioned), 3.5 (RG section exists and tools mentioned, but guidance thin; account closure via support). Average: 11.200/3 = 3.733... Final Score: 3.73.
Lisenssitiedot on esitetty poikkeuksellisen tarkasti Curacaon lisenssinumeroineen (HKT000062, HKL000371) sekä operaattorin (Hitz Gaming OÜ) ja osoitetietojen kera, mikä ylittää monien Curacao-kasinoiden keskimääräisen läpinäkyvyyden Suomessa. Arvostelussa viitataan myös Viroon, joten parhaalla tulkinnalla kasinolla on EU-kytkös, mutta varsinainen pelilisenssistatuksen soveltuvuus suomalaispelaajalle jää tekstissä osin ristiriitaiseksi. Teknisen tietoturvan osalta SSL-salaus ja KYC-prosessi ovat selkeästi kuvattuja, mikä vastaa markkinan perustasoa. Riippumattomista RNG- tai reiluustarkastuksista (esim. eCOGRA/GLI), jotka ovat Suomessa monilla huippukasinoilla mainittu erikseen, ei kuitenkaan anneta vahvistusta. Vastuullisen pelaamisen työkalut ovat olemassa, mutta koska ohjeistus ja ulkoiset tukilinkit ovat niukkoja, kokonaisuus jää lisenssi- ja turvallisuusnäkökulmasta hyvälle mutta ei erinomaiselle tasolle.
The licensing information is presented unusually precisely, including Curaçao license numbers (HKT000062, HKL000371) and operator (Hitz Gaming OÜ) and address details, which exceeds the average transparency of many Curaçao casinos targeting Finland. The review also references Estonia, so under the best interpretation there is an EU connection, but the applicability of the actual gaming-licence status to Finnish players remains partly contradictory in the text. On technical security, SSL encryption and the KYC process are clearly described, matching the market baseline. However, there is no confirmation of independent RNG or fairness audits (e.g., eCOGRA/GLI), which many top casinos in Finland explicitly state. Responsible-gambling tools exist, but because guidance and external support links are limited, the overall result is good rather than excellent from a licensing-and-security standpoint.
📱 Mobile Experience & UX
4.40/5
Sub-scores: 4.4 (responsive site; no app but not required; tested iPhone Safari good), 4.3 (site loads fast; 2,500+ games on mobile; some rare games may be desktop-only), 4.5 (easy navigation, big icons, works on mobile browser; broad OS compatibility implied). Average: 13.200/3 = 4.400... Final Score: 4.40.
Mobiilikokemus perustuu responsiiviseen sivustoon ilman erillistä sovellusta, mikä vastaa Suomen markkinan yleisintä toteutustapaa. Testin mukaan sivusto latautui nopeasti myös mobiiliverkossa, mikä asettuu hyvälle tasolle suhteessa markkinan tyypilliseen 2–5 sekunnin ensilataukseen kevyillä pikakasinosivuilla. Mobiilissa on pelattavissa yli 2 500 peliä, mikä on vahva kattavuus, vaikka täydellinen 100 % mobiilituki on nykyisin monilla kilpailijoilla jo oletus. Navigointi on kuvattu selkeäksi (suuret ikonit, yksinkertainen valikkorakenne), mikä parantaa käytettävyyttä erityisesti nopeassa “talleta ja pelaa” -käytössä. Ainoana varauksena kaikki pelit eivät välttämättä ole mobiilissa saatavilla, mutta rajoitus on tekstin perusteella harvinainen eikä todennäköisesti vaikuta valtaosaan suomalaispelaajien suosikkipeleistä.
The mobile experience is based on a responsive website without a dedicated app, which matches the most common implementation in the Finnish market. The test indicates fast loading even on mobile networks, which is strong compared with the typical 2–5 second initial load for lightweight instant-casino sites. More than 2,500 games are playable on mobile, which is robust coverage, even though a full 100% mobile library is now standard with many competitors. Navigation is described as clear (large icons and a simple menu structure), improving usability especially for quick “deposit and play” sessions. The only caveat is that not all games may be available on mobile, but based on the text this is rare and unlikely to affect most Finnish players’ favorite titles.
🙋 Customer Support
3.50/5
Sub-scores: 3.6 (live chat + email; no phone; 24/7 claimed but chat was closed at times; no FAQ), 3.2 (Finnish via translation; mainly English), 3.7 (response <1 min when available; some inconsistency and one incorrect/contradictory wagering info mentioned by agent). Average: 10.500/3 = 3.500... Final Score: 3.50.
Asiakastuen kanavat ovat perustasolla (live-chat ja sähköposti), mutta puhelintuki ja erillinen FAQ puuttuvat, kun Suomessa monilla kasinoilla vähintään kattava FAQ on vakio. Live-chat on ilmoitettu 24/7-palveluksi, mutta testissä se oli hetkellisesti suljettu, mikä heikentää saatavuuden luotettavuutta. Kielituki ei ole aidosti suomenkielinen, vaan asiointi tapahtuu pääosin englanniksi ja suomeksi käännösohjelman avulla, kun suomalaismarkkinan parhaat toimijat tarjoavat natiivin suomen. Positiivista on nopea vasteaika, sillä chatista saatiin apua alle minuutissa, mikä on parempi kuin markkinan tyypillinen noin 1–5 minuutin vaste. Kokonaisuutena palvelu on toimiva, mutta saatavuus- ja kielirajoitteet sekä ohjeistuksen vaihteleva tarkkuus pitävät arvosanan hyvänä eivätkä erinomaisena.
Support channels are at a basic level (live chat and email), but phone support and a dedicated FAQ are missing, while in Finland at least a comprehensive FAQ is standard at many casinos. Live chat is advertised as 24/7, but it was temporarily closed during testing, which weakens reliability of availability. Language support is not truly Finnish, as service is mainly in English with Finnish via translation software, whereas the best operators in the Finnish market provide native Finnish. A positive is fast response time, with chat help received in under a minute, which is better than the typical ~1–5 minute market response. Overall the service is functional, but availability and language limitations and variable precision in guidance keep the rating good rather than excellent.
📝 Registration & Verification
3.97/5
Sub-scores: 4.7 (no registration; Trustly bank ID flow; very fast vs avg ~3 min), 3.8 (KYC triggers and docs described: bank statement + ID; some ambiguity about proof of address; fairly transparent), 3.4 (verification can take up to 7 days for big wins/provider check; otherwise fast withdrawals; market standard ~24h). Average: 11.900/3 = 3.966... Final Score: 3.97.
Rekisteröityminen on käytännössä poistettu Trustly-pankkitunnistautumisen ansiosta, mikä on Suomessa pikakasinoiden parhaiden käytäntöjen mukaista ja nopeampaa kuin perinteinen noin 3 minuutin lomakerekisteröinti. KYC-läpinäkyvyys on kohtuullinen: yli 2 000 € kuukausirahaliikenteessä vaaditaan lisävahvistuksia, ja dokumenteiksi mainitaan tiliote sekä tarvittaessa passi/ajokortti. Prosessin ennakoitavuus heikkenee kuitenkin suurvoitto-tilanteissa, koska 5 000x panos tai suurempi voitto voidaan tarkastaa pelintarjoajalta ja käsittely voi kestää jopa 7 päivää. Tämä on selvästi hitaampaa kuin Suomen markkinassa yleinen tavoitetaso, jossa täysi vahvistus ja manuaalikäsittely pyritään tekemään noin 24 tunnissa. Kokonaisuutena aloitus on erittäin sujuva, mutta poikkeustilanteiden pitkä tarkastusikkuna laskee kokonaisarviota.
Registration is effectively eliminated thanks to Trustly bank identification, which matches best practices among Finnish instant casinos and is faster than the traditional ~3-minute form-based signup. KYC transparency is reasonable: additional verification is required when monthly transaction volume exceeds €2,000, and the documents mentioned include a bank statement and, when needed, a passport/driver’s license. However, predictability weakens in big-win scenarios, as wins of 5,000x the stake or more may be checked with the game provider and processing can take up to 7 days. This is clearly slower than the common target level in the Finnish market, where full verification and manual handling are typically aimed to be completed in about 24 hours. Overall onboarding is very smooth, but the long exceptional-case review window reduces the overall assessment.
🛡 Responsible Gaming
3.13/5
Sub-scores: 3.6 (deposit/loss limits daily; time-out; some tools but not comprehensive like reality checks mentioned), 3.2 (self-exclusion/account closure requires support approval; less user-controlled), 2.6 (few external orgs; no Finnish-specific links like Peluuri provided; guidance thin). Average: 9.400/3 = 3.133... Final Score: 3.13.
Vastuullisen pelaamisen työkalut kattavat talletus- ja tappiorajat sekä määräaikaisen pelitauon, mikä vastaa Suomen markkinan perustasoa. Sen sijaan työkalujen kokonaisuus ei vaikuta yhtä kattavalta kuin alan parhaissa käytännöissä, joissa tyypillisesti tarjotaan myös laajemmat aikarajat, muistutukset ja selkeä kokonaisnäkymä pelaamisen hallintaan. Omatoiminen itse-esto ei ole täysin kitkaton, koska pelitilin sulkeminen edellyttää asiakastuen hyväksyntää, kun markkinassa itse-esto on usein toteutettu suoraan tiliasetuksista. Informaatio ja opastus jäävät niukoiksi, ja ulkoisista auttavista tahoista mainitaan vain muutama kansainvälinen sekä yksi virolainen toimija, vaikka Suomessa vakioviitteitä ovat esimerkiksi Peluuri ja Päihdelinkki. Kokonaisarvio asettuu keskitasolle: perusmekanismit ovat olemassa, mutta suomalaispelaajan näkökulmasta ohjaus ja itsepalveluominaisuudet ovat selvästi markkinan kärkitasoa heikommat.
Responsible-gaming tools include deposit and loss limits and a time-out, which matches the baseline level in the Finnish market. However, the overall tool set does not appear as comprehensive as best-in-class practice, where broader time controls, reminders, and a clear overview of play management are typically provided. Self-exclusion is not fully frictionless because account closure requires customer-support approval, whereas in the market it is often implemented directly in account settings. Information and guidance are limited, and only a few international organizations and one Estonian entity are mentioned, even though standard Finnish references include Peluuri and Päihdelinkki. The overall assessment lands at a mid level: core mechanisms exist, but guidance and self-service functionality are clearly weaker than the market’s top tier from a Finnish-player perspective.
Tokens: 8,735 in / 8,543 out — $0.0193
Overall Rating
3.55/5
🎁Bonuses & Promotions4.17 🎮Game Selection & Providers4.00 🔒Licensing & Security3.17 📱Mobile Experience & UX4.50 📝Registration & Verification4.50
🎁 Bonuses & Promotions
4.17/5
Sub-scores: 4.0, 4.5, 4.0. Average: 12.5/3 = 4.166... Final Score: 4.17.
Wisho Casinon tervetuliaisbonus 350 ilmaiskierrosta on selkeä etu verrattuna markkinoiden keskimääräiseen ~200 ilmaiskierrokseen. Kierrätysvaatimus 30x on hieman parempi kuin suomalaisilla kasinoilla tyypillinen 35x-vaatimus. Bonusehdot, maksimipanos 5 € ja minimitalletus 20 € ovat esillä ja kohtuullisia. Viikoittaiset mysteeribonukset, reloadit ja VIP-ohjelma tarjoavat jatkotoimia aktiiviselle pelaajalle. Kokonaisuutena bonuspaketti on kilpailukykyinen suomalaisille pelaajille mutta ei täysin virheetön.
Wisho Casino's welcome bonus of 350 free spins is a clear advantage compared to the market average of ~200 free spins. The wagering requirement of 30x is slightly better than the typical 35x requirement on Finnish casinos. Bonus terms, max bet €5 and minimum deposit €20 are visible and reasonable. Weekly mystery bonuses, reloads and the VIP program provide ongoing value for active players. Overall the bonus package is competitive for Finnish players but not without minor shortcomings.
🎮 Game Selection & Providers
4.00/5
Sub-scores: 3.5, 4.5, 4.0. Average: 12.0/3 = 4.000... Final Score: 4.00.
Wisho tarjoaa noin 3 000 peliä, kun suomalaisilla kasinoilla keskimäärin on noin 4 000 peliä. Live-kasinon yli 100 pelin tarjonta on kunnollinen mutta jää hieman alle markkinoiden tyypillisen ~150 live-pelin laajuuden. Valituista tuottajista (NetEnt, Evolution, Play'n GO ym.) löytyy huippuluokan pelivalikoima, mikä nostaa laatua. Pelien suodatus, suosikkimerkintä ja erilliset välilehdet helpottavat löytämistä. Kokonaisuutena tarjonta on laadukas mutta määrällisesti keskitason alapuolella verrattuna markkinoihin.
Wisho offers about 3,000 games, while Finnish casinos typically have around 4,000 games. The live casino with over 100 games is decent but falls a bit short of the market's typical ~150 live games. The presence of top providers (NetEnt, Evolution, Play'n GO etc.) ensures high-quality titles. Game filters, favourites and dedicated tabs make discovery easy. Overall the selection is high-quality but quantitatively below top market peers.
💳 Payment Methods
2.50/5
Sub-scores: 2.0, 3.0, 2.5. Average: 7.5/3 = 2.500... Final Score: 2.50.
Wisho hyödyntää pääasiallisesti Trustlya, kun suomalaisilla kasinoilla tyypillisesti tarjotaan 3–5 eri maksutapaa. Nostojen käytännön käsittelyaika 1–3 tuntia on nopeampi kuin monilla muilla toimijoilla, joiden keskimääräinen nostoaika vaihtelee 1–24 tunnin välillä. Kiinteä 2 € nostomaksu on selkeä heikkous verrattuna alan tavalliseen 0–1 €-kulutasoon. Minimikotiutus 25 € ja erittäin korkeat päivittäiset/kuukausittaiset rajat (10 000 €/150 000 €) ovat vahvuuksia. Kokonaisuutena rahansiirrot ovat nopeita ja luotettavia mutta maksutapojen vähäisyys ja nostomaksu alentavat arvoa suomalaisilla markkinoilla.
Wisho primarily uses Trustly, while Finnish casinos typically offer 3–5 different payment methods. The practical withdrawal processing time of 1–3 hours is faster than many competitors, whose average withdrawal times range from 1–24 hours. The fixed €2 withdrawal fee is a clear weakness compared to the industry norm of €0–1. Minimum withdrawal €25 and very high daily/monthly limits (€10,000/€150,000) are strengths. Overall transactions are fast and reliable but the limited payment options and withdrawal fee reduce value on the Finnish market.
🔒 Licensing & Security
3.17/5
Sub-scores: 3.0, 3.0, 3.5. Average: 9.5/3 = 3.166... Final Score: 3.17.
Wisho toimii Curacaon lisenssillä, mikä eroaa suomalaispelaajien toivomasta EU/ETA-lisenssistä; noin 60–80 % suuntautuneista kasinoista käyttää EU/EEA-lisenssiä verovapauden ja kuluttajansuojan vuoksi. Lisenssi- ja operaattoritiedot (Hitz Gaming OÜ) on esitetty, mutta Curacao voi aiheuttaa veroseuraamuksia suomalaisille pelaajille. SSL-salaus ja KYC-prosessit ovat käytössä, mutta ulkoisten auditointimerkkien näkyvyys (esim. eCOGRA) on vähäinen. Vastuullisen pelaamisen perusvälineet löytyvät, mutta läpinäkyvyydessä ja kolmannen osapuolen varmentamisessa on parantamisen varaa. Kokonaisuutena turvallisuustaso on hyväksyttävä mutta ei vastaa EU-lisenssin suojaa suomalaismarkkinoilla.
Wisho operates under a Curacao licence, which differs from the EU/EEA licences preferred by Finnish players; approximately 60–80% of targeted casinos use EU/EEA licences for tax-free payouts and consumer protection. Licence and operator details (Hitz Gaming OÜ) are provided, but Curacao can have tax implications for Finnish players. SSL encryption and KYC processes are in place, but visibility of external audit seals (e.g., eCOGRA) is limited. Basic responsible gambling tools exist, but transparency and third-party verification need improvement. Overall the security level is acceptable but does not match the protections of an EU licence on the Finnish market.
📱 Mobile Experience & UX
4.50/5
Sub-scores: 4.5, 4.5, 4.5. Average: 13.5/3 = 4.500... Final Score: 4.50.
Wisho toimii responsiivisesti ilman erillistä sovellusta ja mobiilikokemus on selkeä ja nopea. Useimmilla alan kasinoilla noin 90 % peleistä on saatavilla mobiililaitteilla; Wisholla yli 2 500 peliä toimii mobiilissa, mikä vastaa tätä tasoa. Sivusto latautuu nopeasti ja iOS/Android-yhteensopivuus on hyvä. Navigointi, suuret ikonit ja selkeät valikot tukevat pelaamista pienemmillä näytöillä. Kokonaisuutena mobiilikäyttö on vahva ja kilpailukykyinen suomalaisilla markkinoilla.
Wisho operates responsively without a separate app and the mobile experience is clear and fast. On most industry casinos around 90% of titles are available on mobile; Wisho has over 2,500 mobile-capable games, matching that level. The site loads quickly and compatibility with iOS/Android is good. Navigation, large icons and clear menus support play on smaller screens. Overall the mobile experience is strong and competitive on the Finnish market.
🙋 Customer Support
3.50/5
Sub-scores: 3.5, 3.5, 3.5. Average: 10.5/3 = 3.500... Final Score: 3.50.
Wisho tarjoaa live-chatin ja sähköpostin mutta ei puhelintukea; monet suomalaisille suunnatut toimijat tarjoavat myös puhelintukea, joten tämä on rajoite. Chat on luvattu 24/7, mutta testissä se oli ajoittain suljettuna; kun se oli auki, vastausaika oli alle 1 minuutin, kun alan keskimääräinen chat-vastausaika on alle 5 minuuttia. Suomi toimii käännöksen kautta eikä aina natiivisti, mikä voi heikentää viestinnän laatua. FAQ-osion puuttuminen vähentää itsepalvelun mahdollisuuksia. Kokonaisuutena tuki on toimiva ja ammattimainen tilanteissa, mutta kielellinen laatu ja jatkuvuus voivat parantua.
Wisho offers live chat and email but no phone support; many services targeting Finnish players also offer phone support, so this is a limitation. Chat is promised 24/7 but was occasionally closed during testing; when available response time was under 1 minute, while the industry's average chat response time is under 5 minutes. Finnish support is provided via translation rather than natively, which can reduce communication quality. The lack of an FAQ section reduces self-service capability. Overall support is functional and professional in practice, but linguistic quality and consistency could be improved.
📝 Registration & Verification
4.50/5
Sub-scores: 5.0, 4.5, 4.0. Average: 13.5/3 = 4.500... Final Score: 4.50.
Wisho on rekisteröitymisvapaa, joten tilin avaaminen tapahtuu välittömästi Trustly-talletuksella ja on selvästi nopeampi kuin alan keskimääräinen ~3 minuutin rekisteröintiaika. KYC-käytännöt ovat läpinäkyviä: dokumentit (tiliote, passi/ajokortti) vaaditaan yli 2 000 € kuukausirajalla. Tämä on linjassa alan käytäntöjen kanssa ja antaa selkeät odotukset pelaajalle. Tilin vahvistuksen normaali käsittelyaika on yleensä 24 tunnista useisiin päiviin vaativammissa tarkistuksissa. Käyttökokemus rekisteröitymisestä ja KYC:stä on sujuva ja kilpailukykyinen suomalaisille pelaajille.
Wisho is registration-free, so account opening occurs immediately with a Trustly deposit and is clearly faster than the industry's average registration time of ~3 minutes. KYC practices are transparent: documents (bank statement, passport/driver's licence) are required once the €2,000 monthly threshold is exceeded. This aligns with industry norms and sets clear expectations for the player. Normal account verification processing time ranges from 24 hours to several days for more complex checks. The registration and KYC experience is smooth and competitive for Finnish players.
🛡 Responsible Gaming
3.00/5
Sub-scores: 3.5, 3.0, 2.5. Average: 9.0/3 = 3.000... Final Score: 3.00.
Wisho tarjoaa perusvälineet vastuulliseen pelaamiseen kuten talletus-, tappio- ja ajastetut taukorajat, mikä on linjassa alan perusvaatimusten kanssa. Itsearviointi- ja ohjausmateriaali on kuitenkin niukkaa; markkinoilla yleisesti listataan 2–3 kotimaista tukipalvelua kuten Peluuri ja A‑klinikkasäätiö. Tilin sulkeminen vaatii asiakastuen hyväksynnän, mikä tekee itsepalvelusta vähemmän ketterän. Ulkoisten tukilinkkien määrä on rajallinen eikä suoraa suomenkielistä ohjausta löydy riittävästi. Kokonaisuutena vastuullisuuden peruspaketti on olemassa, mutta suomenkielinen opastus ja ulkoiset yhteydet kaipaavat parannusta.
Wisho provides basic responsible gaming tools such as deposit, loss and timed break limits, which aligns with standard industry requirements. Self-help and guidance material is limited; the market commonly lists 2–3 domestic support services such as Peluuri and A-Clinic Foundation. Account closure requires customer support approval, which makes self-service less agile. The number of external support links is limited and there is insufficient direct Finnish-language guidance. Overall the basic responsible gaming package exists, but Finnish-language guidance and external connections need improvement.