Tokens: 9,795 in / 4,710 out — $0.0831
Overall Rating
4.14/5
🎁Bonuses & Promotions4.27 🎮Game Selection & Providers4.27 🔒Licensing & Security4.33 📱Mobile Experience & UX4.53 📝Registration & Verification4.53
🎁 Bonuses & Promotions
4.27/5
Sub-scores: Welcome offer breakdown & limits analysis 4.6 (clear 100 FS, value tiers, min deposit, 24h use), Wagering requirements & transparency 5.0 (0x explicitly; compares to typical 30–40x FS), Ongoing promotions/VIP 3.2 (ShotBooster exists but campaigns limited; no VIP). Average: (4.6+5.0+3.2)=12.8/3=4.266... Final Score: 4.27.
Tervetuliaisetu on selkeästi kuvattu ja sisältää 100 kierrätysvapaata ilmaiskierrosta, joissa kierroksen arvo skaalautuu 0,10–0,50 euroon talletustason mukaan, ja minimitalletus on 20 €. Kierrätysvaatimus on 0x, mikä on merkittävästi parempi kuin Suomen markkinalla tyypillinen ilmaiskierrosvoittojen 30–40x kierrätys. Ehtoihin liittyvä läpinäkyvyys on hyvä, sillä muun muassa 24 tunnin käyttöaika ja pelikohtaisuus on tuotu esiin, vaikka lyhyt voimassaoloaika lisää käytännön painetta. Jatkuvien kampanjoiden osalta kokonaisuus jää keskitasolle: ShotBooster tarjoaa toistuvia ilmaiskierroksia, mutta testaushetkellä kampanjasivuilta puuttui laajempi valikoima. VIP- tai varsinainen kanta-asiakasohjelma puuttuu, mikä on heikompaa kuin monilla suomalaisille suunnatuilla kasinoilla, joilla on usein tasopohjainen ohjelma tai säännölliset turnaukset.
The welcome offer is clearly described and includes 100 wager-free free spins, with the per-spin value scaling from €0.10 to €0.50 depending on the deposit tier, and the minimum deposit is €20. The wagering requirement is 0x, which is significantly better than the typical 30–40x wagering on free-spin winnings in the Finnish market. Transparency around the terms is good, as the 24-hour validity and game-specific nature are stated, although the short validity period adds practical pressure. For ongoing promotions, the overall package remains average: ShotBooster provides recurring free spins, but at the time of testing the promotions page lacked a broader selection. A VIP or formal loyalty program is missing, which is weaker than many Finland-facing casinos that often feature tiered schemes or regular tournaments.
🎮 Game Selection & Providers
4.27/5
Sub-scores: Total game count & diversity 4.0 (~2500 total; ~2300 slots, ~100 table, ~100 live; some scratch/keno), Top-tier providers 4.7 (Evolution, NetEnt, Play’n GO, Pragmatic, Relax, Microgaming/Games Global), Filtering & exclusives 4.1 (categories + search by name/features/provider; jackpot not its own category; no exclusives mentioned). Average: (4.0+4.7+4.1)=12.8/3=4.266... Final Score: 4.27.
Pelivalikoima on noin 2 500 peliä, mikä jää alle suomalaisille pikakasinoille tyypillisen 3 000–5 000 pelin keskiarvon, mutta kattaa silti keskeiset pelityypit. Slotit muodostavat rungon (noin 2 300), ja lisäksi tarjolla on noin 100 pöytäpelin sekä noin 100 livekasinopelin kokonaisuudet, mikä vastaa monen Zimpler-/Pay N Play -kasinon perusvaatimuksia. Pelintarjoajapuolella taso on vahva, koska mukana ovat muun muassa Evolution, NetEnt ja Play’n GO, joita pidetään Suomen markkinalla laatustandardina. Pelien selaaminen on sujuvaa kategorioiden ja hakutoiminnon ansiosta, ja haku onnistuu myös pelistudion perusteella, mikä vastaa alan keskimääräistä käytettävyyttä. Heikennyksenä jackpot-peleille ei ole omaa kategoriaa ja progressiivisia jättipotteja kuvataan vain ”joitakin kymmeniä”, kun taas markkinan parhailla sivustoilla jackpot-osa-alue on yleensä selkeämmin rakennettu ja laajempi.
The game library is around 2,500 titles, which is below the typical 3,000–5,000 game average for Finland-facing fast casinos, yet it still covers the essential game types. Slots form the core (about 2,300), complemented by roughly 100 table games and around 100 live casino titles, which meets the baseline expectations for many Zimpler/Pay N Play casinos. On the provider side, the level is strong because it includes Evolution, NetEnt, and Play’n GO, which are considered quality benchmarks in the Finnish market. Browsing is smooth thanks to categories and a search function, and searching by studio is also supported, aligning with average industry usability. As a drawback, there is no dedicated jackpot category and progressive jackpots are described as only “some dozens,” whereas top market sites typically provide a clearer and broader jackpot section.
💳 Payment Methods
3.63/5
Sub-scores: Method coverage vs standard 2.4 (only Zimpler; Finnish market standard usually includes multiple bank options + cards/e-wallets), Limits/speed/fees/currency 4.2 (min dep 10€/20€ bonus; min wd 20€; tested ~10 min; max 4000€ stated though also 'no limit' ambiguity -> best interpretation: no operator cap beyond method; no fees mentioned), Modern/local options 4.3 (Pay N Play via Zimpler with Finnish banks; no crypto/e-wallets). Average: (2.4+4.2+4.3)=10.9/3=3.633... Final Score: 3.63.
Maksutapojen valikoima on kapea, koska käytössä on käytännössä vain Zimpler, kun Suomen markkinalla vakiotaso on useita vaihtoehtoja (esim. verkkopankit/Trustly, kortit ja usein myös vähintään yksi e-lompakko). Toisaalta Zimpler kattaa useimmat kotimaiset pankit ja tukee Pay N Play -tunnistautumista, mikä vastaa suomalaispelaajien yleisimpiä tottumuksia. Talletukset ja kotiutukset ovat testin perusteella erittäin nopeita, sillä kotiutus näkyi pankissa noin 10 minuutissa, kun perinteisillä nettikasinoilla keskimääräinen käsittelyaika on tyypillisesti 1–3 arkipäivää. Rajat ovat selkeästi esillä minimitasolla (minimitalletus 10 € ja minimikotiutus 20 €), mutta maksimitiedossa esiintyy ristiriita (4 000 € vs. “ei rajoitusta”), joka heikentää läpinäkyvyyttä, vaikka parhaalla tulkinnalla rajoitus koskee menetelmä-/tapahtumakohtaista tasoa. Kryptovaluuttoja tai e-lompakoita ei mainita, joten moderneista vaihtoehdoista vahvuus on nimenomaan paikallinen pankkipohjainen pikamaksaminen, ei maksutapojen laajuus.
The payment method selection is narrow, as effectively only Zimpler is available, whereas the Finnish market standard is multiple options (e.g., online banking/Trustly, cards, and often at least one e-wallet). However, Zimpler covers most domestic banks and supports Pay N Play identification, which matches common Finnish player habits. Deposits and withdrawals are very fast based on the test, with the withdrawal appearing in the bank in about 10 minutes, while traditional online casinos typically average 1–3 business days for processing. Limits are clearly stated at the minimum level (minimum deposit €10 and minimum withdrawal €20), but there is a contradiction regarding maximums (€4,000 vs. “no limit”), which reduces transparency, even though the best interpretation is that the limit is method/transaction-based. No cryptocurrencies or e-wallets are mentioned, so in terms of modern options the strength is specifically local bank-based instant payments rather than breadth of methods.
🔒 Licensing & Security
4.33/5
Sub-scores: License details & ownership transparency 4.8 (EMTA, operator + address, two license numbers with links), RNG/audits & SSL 4.0 (EU licensing implied audits; RTP info available; no explicit eCOGRA/SSL mentioned -> best interpretation: standard SSL present but not evidenced), Responsible Gambling tools links/basic compliance 4.2 (RG section linked footer; limits, time-out, self-exclusion). Average: (4.8+4.0+4.2)=13.0/3=4.333... Final Score: 4.33.
Lisenssi- ja omistajatiedot on esitetty poikkeuksellisen läpinäkyvästi, sillä kasinolla on Viron EMTA-lisenssi sekä lisenssinumerot ja viranomaislinkit, ja operaattori (FarUp Services Ltd.) on nimetty. Suomen markkinalla EU/ETA-lisenssi (erityisesti EMTA/MGA) on yleisesti turvallisuuden vertailukohta, ja se täyttää tyypillisesti vahvat vaatimukset pelaajansuojasta ja valvonnasta. Satunnaislukugeneraattorin ulkoisista auditoinneista (esim. eCOGRA) tai erillisestä sertifioinnista ei anneta suoraa näyttöä arvostelutekstissä, mikä laskee arviota verrattuna kasinoihin, jotka listaavat auditointikumppanit avoimesti. Toisaalta EU-lisensoinnin ja pelivalmistajien (kuten Evolution ja NetEnt) vakiintuneiden standardien perusteella reiluuden perustaso on kilpailukykyinen, ja RTP-tiedot kuvataan löydettävän peleistä. Vastuullisen pelaamisen osio on helposti saavutettavissa sivun alalaidasta, mikä vastaa alan perusvaatimusta, vaikka laajempi näkyvyys (esim. istuntolaskuri) olisi Suomen markkinan parhaiden toimijoiden tasoa.
Licensing and ownership information is presented with exceptional transparency: the casino holds an Estonian EMTA license with license numbers and official authority links, and the operator (FarUp Services Ltd.) is named. In the Finnish market, an EU/EEA license (especially EMTA/MGA) is a common security benchmark and typically meets strong requirements for player protection and oversight. The review text does not provide direct evidence of external RNG audits (e.g., eCOGRA) or separate certification, which lowers the assessment compared with casinos that openly list auditing partners. Nevertheless, based on EU licensing and the established standards of providers (such as Evolution and NetEnt), the baseline level of fairness is competitive, and RTP information is described as being available within games. The responsible gambling section is easily accessible from the footer, meeting a basic industry requirement, although broader visibility (e.g., a session timer) would align more with top Finnish-market operators.
📱 Mobile Experience & UX
4.53/5
Sub-scores: Mobile responsiveness/app 4.5 (optimized responsive; no app but normal), Mobile game availability & speed 4.6 (no difference in games/features; ~5s load on phone; stable), Navigation & OS compatibility 4.5 (simple structure; works on phone/tablet; no OS issues mentioned). Average: (4.5+4.6+4.5)=13.6/3=4.533... Final Score: 4.53.
Mobiilikokemus on kokonaisuutena vahva, sillä sivusto on optimoitu pienille näytöille ja pelaaminen onnistuu selaimessa ilman toiminnallisia puutteita. Erillistä sovellusta ei ole, mutta tämä vastaa Suomen markkinalla tyypillistä käytäntöä, jossa valtaosa kasinoista toimii responsiivisena verkkoversiona. Pelien latautumisajaksi raportoidaan puhelimella noin 5 sekuntia, mikä on parempi kuin alan yleinen 6–10 sekunnin keskiarvo erityisesti raskaammissa sloteissa ja live-sisällöissä. Lisäksi pelien kerrotaan pyörivän ilman viivettä tai katkoksia, mikä viittaa hyvään suorituskykyyn käytännön testissä. Navigointi saa tukea selkeästä rakenteesta ja pelien alajaotteluista, mikä on tärkeää suomalaispelaajille, jotka odottavat nopeaa siirtymistä pelityypeistä (slotit/live) suoraan haluttuihin peleihin.
The mobile experience is strong overall, as the site is optimized for small screens and gameplay works in the browser without functional limitations. There is no dedicated app, but this matches typical practice in the Finnish market where most casinos operate as responsive web versions. Game load time on a phone is reported at around 5 seconds, which is better than the common 6–10 second average, especially for heavier slots and live content. In addition, games are said to run without lag or disconnects, indicating good real-world performance in testing. Navigation is supported by a clear structure and sub-categorization of games, which is important for Finnish players who expect fast switching from game types (slots/live) directly to desired titles.
🙋 Customer Support
4.17/5
Sub-scores: Channels & hours 4.0 (live chat + email; no phone; near 24/7 but possible night waits), Languages & response time 4.1 (Finnish via translation tool; response <30s), Quality/professionalism 4.4 (knowledgeable, clear guidance). Average: (4.0+4.1+4.4)=12.5/3=4.166... Final Score: 4.17.
Asiakastuki on saatavilla live-chatissa ja sähköpostitse, mikä vastaa Suomen markkinan perustasoa, mutta puhelintuen puuttuminen on yhä miinus verrattuna harvoihin toimijoihin, joilla se on tarjolla. Palvelun kerrotaan olevan käytännössä ympärivuorokautista, joskin yöaikaan voi esiintyä jonotusta, kun markkinalla parhaat toimijat ylläpitävät 24/7-chatin tasalaatuisesti. Vastausnopeus on erinomaisella tasolla, sillä testissä chat-vastaus tuli alle 30 sekunnissa, kun alan tyypillinen keskiarvo on noin 1–3 minuuttia ruuhkasta riippuen. Suomen kieli on saatavilla, mutta käännöstyökalun käyttö heikentää paikallisen tuen laatumielikuvaa verrattuna natiivisuomenkieliseen palveluun. Sisällöllisesti tuki arvioidaan asiantuntevaksi ja selkeäksi, mikä tukee korkeaa kokonaisarviota kanavien rajallisuudesta huolimatta.
Customer support is available via live chat and email, which matches the baseline in the Finnish market, but the lack of phone support remains a drawback compared with the few operators that offer it. The service is described as effectively around-the-clock, although there may be queues at night, whereas top market operators maintain consistently staffed 24/7 chat. Response speed is excellent, with a chat reply arriving in under 30 seconds in testing, while the typical industry average is about 1–3 minutes depending on traffic. Finnish is available, but the use of a translation tool weakens the perception of local support quality compared with native Finnish service. In terms of substance, support is rated as knowledgeable and clear, supporting a high overall assessment despite limited channels.
📝 Registration & Verification
4.53/5
Sub-scores: Signup simplicity & duration 4.8 (Pay N Play; ~3 minutes; no forms), KYC steps/doc transparency 4.2 (bank ID via Zimpler; states right to request additional docs for large wins), Verification time vs standard 4.6 (usually no extra KYC; withdrawals near immediate; market avg full KYC ~24h). Average: (4.8+4.2+4.6)=13.6/3=4.533... Final Score: 4.53.
Rekisteröityminen on käytännössä rekisteröitymisvapaa Pay N Play -malli, ja pelitilin avaus sekä bonuksen lunastus onnistui testissä noin 3 minuutissa, mikä vastaa Suomen markkinan pikakasinoiden hyvää tasoa (tyypillisesti noin 2–5 minuuttia). Prosessi on selkeä, koska tunnistautuminen tapahtuu vahvasti verkkopankkitunnuksilla Zimplerin kautta ilman erillisiä lomakkeita. KYC-vaatimukset on kuvattu realistisesti: pääsääntöisesti lisädokumentteja ei tarvita, mutta kasino pidättää oikeuden lisäselvityksiin esimerkiksi poikkeuksellisen suurissa kotiutuksissa. Tämä vastaa alan normaalia riskiperusteista käytäntöä, jossa Suomen markkinalla perinteisten kasinoiden täysi dokumenttivarmennus kestää usein noin 24 tuntia tai pidempään. Käytännön sujuvuutta tukee se, että testaajaa ei pyydetty lisävarmistuksiin ja kotiutus onnistui nopeasti, mikä viittaa matalaan kitkaan normaalin pelaamisen tasolla.
Registration is effectively a registration-free Pay N Play model, and account creation plus bonus activation took about 3 minutes in testing, which is a strong level for Finnish-market fast casinos (typically around 2–5 minutes). The process is clear because identification is completed via strong online banking credentials through Zimpler, without separate forms. KYC requirements are described realistically: usually no additional documents are needed, but the casino reserves the right to request further verification, for example for unusually large withdrawals. This matches standard risk-based practice, where in the Finnish market full document verification at traditional casinos often takes around 24 hours or longer. Practical smoothness is supported by the tester not being asked for extra checks and by fast withdrawals, indicating low friction for normal play.
🛡 Responsible Gaming
4.00/5
Sub-scores: Player protection tools 3.9 (deposit limits; quick break; some mention of missing session timer), Self-exclusion options 4.0 (time-out 24h-7d; exclusion 2/3/6 months; account closure), External support links 4.1 (mentions Peluuri; RG section accessible). Average: (3.9+4.0+4.1)=12.0/3=4.000... Final Score: 4.00.
Vastuullisen pelaamisen työkalut ovat kohtuullisen kattavat, sillä tarjolla on talletusrajat (viikoittain tai kuukausittain) sekä pikatauko, mikä vastaa Suomen markkinan perusstandardia. Lisäksi käytössä on pääsykielto määräajaksi, ja vaihtoehdot (2, 3 tai 6 kuukautta) ovat linjassa monien EU/ETA-lisensoitujen kasinoiden käytäntöjen kanssa. Täydellinen itsensä poissulkeminen on mahdollinen myös tilin sulkemisena, mikä on tärkeä ominaisuus riskipelaamisen hallintaan. Kokonaisuutta heikentää se, että työkalujen näkyvyyttä ei ole viety laajasti käyttöliittymään (esim. istuntolaskuri), kun taas Suomen markkinan parhaissa ratkaisuissa peliajan seuranta on usein jatkuvasti esillä. Ulkoisiin tukipalveluihin ohjaus on mukana Peluuri-maininnan kautta, mikä on paikallisesti relevantti vertailukohta ja nostaa kokonaisarviota.
Responsible gambling tools are reasonably comprehensive, with deposit limits (weekly or monthly) and a time-out option, which matches the baseline standard in the Finnish market. A fixed-term self-exclusion is also available, and the options (2, 3, or 6 months) align with the practices of many EU/EEA-licensed casinos. Full exclusion is also possible via account closure, which is an important feature for managing at-risk play. The overall package is weakened by limited visibility of the tools within the interface (e.g., no session timer), whereas in the best Finnish-market implementations play-time tracking is often continuously displayed. Signposting to external support is present via a mention of Peluuri, which is a locally relevant benchmark and improves the overall assessment.
Tokens: 9,795 in / 5,318 out — $0.0131
Overall Rating
4.00/5
🎁Bonuses & Promotions4.00 🎮Game Selection & Providers4.17 🔒Licensing & Security4.33 📱Mobile Experience & UX4.83 📝Registration & Verification4.83
🎁 Bonuses & Promotions
4.00/5
Sub-scores: 4.0, 5.0, 3.0. Average: 12.0/3 = 4.000... Final Score: 4.00.
Shotzin tervetuliaisetu 100 kierrätysvapaata ilmaiskierrosta on selkeä etu verrattuna markkinan keskimääräiseen 35x kierrätysvaatimukseen. Bonuksen minimitalletus (20 €) ja puhtaat voitot ilman kierrätystä vastaavat suomalaispelaajille tärkeää läpinäkyvyyttä, mutta 24 tunnin voimassaoloaika on tiukempi kuin monilla kilpailijoilla. Kampanja- ja kanta-asiakastarjonta on vähäisempi kuin alan keskiarvo, jossa jatkuvia kampanjoita ja VIP-ohjelmia on yleisesti tarjolla. Bonusarvio perustuu vertailuun markkinan tyypilliseen 35x kierrätysvaatimukseen ja useimmiten tarjottaviin useiden viikon kampanjoihin. Kokonaisuutena bonukset ovat selkeät ja pelaajaystävälliset, mutta kampanjatarjonta kaipaa laajentamista.
Shotz's welcome benefit of 100 wagering-free free spins is a clear advantage compared to the market average wagering requirement of 35x. The bonus minimum deposit (€20) and the ability to cash out winnings without wagering deliver the transparency valued by Finnish players, but the 24-hour validity is tighter than many competitors. Campaign and loyalty offerings are sparser than the industry average, where continuous promotions and VIP programs are commonly available. The bonus assessment is based on comparison with the market-standard 35x wagering and the more frequent multi-week campaigns. Overall the bonuses are clear and player-friendly, but promotional depth needs widening.
🎮 Game Selection & Providers
4.17/5
Sub-scores: 3.5, 5.0, 4.0. Average: 12.5/3 = 4.166666... Final Score: 4.17.
Shotz tarjoaa noin 2300 kolikkopeliä, ~100 pöytä- ja ~100 live-peliä, mikä jää alle suomalaisten pikakasinoiden keskimääräisen 3000–5000 pelin tason. Top-pelistudioiden (Evolution, NetEnt, Play'n GO ym.) läsnäolo on vahva ja vastaa markkinan odotuksia, mikä nostaa pelikokemuksen laatua. Pelien haku- ja lajittelutoiminnot ovat toimivat, mutta eksklusiivisten tai brändättyjen pelien määrä on rajallinen verrattuna alan parhaisiin. Pelien latausajat mobiilissa ja pöytäkoneella ovat kohtuulliset ja päivittäinen pelitarjonta päivittyy säännöllisesti. Kokonaisuudessaan pelivalikoima on monipuolinen ja laadukas, mutta määrällisesti alle markkinakeskiarvon.
Shotz offers approximately 2300 slot games, ~100 table and ~100 live games, which is below Finnish Pay N Play casinos' average of 3000–5000 titles. The presence of top studios (Evolution, NetEnt, Play'n GO etc.) is strong and meets market expectations, enhancing game quality. Search and categorisation features work well, but the number of exclusive or branded titles is limited compared to the best in class. Game load times on mobile and desktop are reasonable and the catalogue is updated regularly. Overall the game selection is diverse and high quality, but quantitatively below the market average.
💳 Payment Methods
3.00/5
Sub-scores: 2.0, 4.0, 3.0. Average: 9.0/3 = 3.000... Final Score: 3.00.
Shotz toimii pääasiassa Zimpler Pay N Play -ratkaisulla, mikä tarjoaa suomalaisille nopeita ja turvallisia talletuksia ja kotiutuksia mutta rajoittaa maksutapavalikoimaa verrattuna markkinan laajaan kortti-, e-lompakko- ja kryptotarjontaan. Testissä kotiutus oli lähes välitön (~10 minuuttia), mikä on paljon nopeampi kuin markkinan tyypillinen 24 tunnin käsittelyaika. Minimitalletus on 10–20 € (bonuksen osalta 20 €) ja miniminosto 20 €, maksimiraja arviolta ~4000 €, mikä vastaa pikakasinoiden käytäntöjä mutta ei ole alan suurin. Kulut eivät ilmene arvostelussa, ja valuuttana oletettavasti käytössä euro, mikä on suomalaisille standardi. Yhteenvetona maksutapa on erinomainen nopeuden ja turvallisuuden kannalta, mutta vaihtoehtojen vähyys heikentää kokonaisarviota.
Shotz primarily uses the Zimpler Pay N Play solution, which offers Finnish players fast and secure deposits and withdrawals but limits the payment method selection compared to the market's broader card, e-wallet and crypto offerings. In testing the withdrawal was almost instant (~10 minutes), which is much faster than the market-typical 24-hour processing time. Minimum deposit is €10–20 (€20 for bonus entitlement) and minimum withdrawal €20, with a maximum limit around €4000, aligning with Pay N Play practices but not the highest in the industry. Fees are not disclosed in the review and the currency is likely EUR, which is the Finnish standard. In summary the payment method is excellent for speed and security, but lack of alternatives reduces the overall score.
🔒 Licensing & Security
4.33/5
Sub-scores: 5.0, 4.0, 4.0. Average: 13.0/3 = 4.333333... Final Score: 4.33.
Shotz operoi Viron (EMTA) lisenssillä ja lisenssinumerot sekä operaattorin tiedot on esitetty selkeästi, mikä täyttää suomalaisen markkinan vaatimustason läpinäkyvyydelle. Arvioinnissa huomioin, että EU-lisenssi takaa verovapaat voitot suomalaisille ja säännöllisen valvonnan, joka on alan standardi. RNG- ja auditointitiedostoista ei ole eksplisiittistä eCOGRA-merkintää arvostelussa, mutta pelien RTP-tiedot ja yleinen auditointiviittaus viittaavat hyväksyttävään käytäntöön. SSL- ja tietosuoja-viitteet ovat oletettavasti kunnossa, mutta ne olisi hyvä nostaa näkyvämmin esille. Vastuullisen pelaamisen työkalut ja toiminto ovat saatavilla, mikä tukee turvallisuusarviota.
Shotz operates under an Estonian (EMTA) licence and the licence numbers and operator details are clearly presented, meeting the Finnish market's transparency expectations. The assessment notes that an EU licence ensures tax-free winnings for Finns and regular supervision, which is the industry standard. There is no explicit eCOGRA labelling in the review for RNG and audits, but RTP data and general audit references indicate acceptable practice. SSL and data protection are presumably in place but should be more prominently displayed. Responsible gaming tools are available, supporting the overall security assessment.
📱 Mobile Experience & UX
4.83/5
Sub-scores: 4.5, 5.0, 5.0. Average: 14.5/3 = 4.833333... Final Score: 4.83.
Shotzin mobiilikokemus on hyvin optimoitu selainpohjaisesti ja tarjoaa sujuvan pelikokemuksen ilman erillistä sovellusta, mikä on alalla yleinen käytäntö. Testissä pelien latausaika mobiilissa oli noin 5 sekuntia ja toiminnallisuudet olivat yhteneväiset pöytäkoneversion kanssa, mikä ylittää monen kasinon keskimääräiset vasteajat. Pelien suuri osa on saatavilla mobiilissa ja pelit toimivat ilman katkoja, mikä on suomalaisen käyttäjäodotuksen mukaista. Navigointi on selkeää ja sivusto toimii hyvin eri käyttöjärjestelmissä kuten iOS ja Android. Kokonaisuudessaan mobiilikäyttö on korkeatasoista ja vastaa suomalaisten pelaajien odotuksia.
Shotz's mobile experience is well optimised for browser use and provides a smooth gameplay experience without a separate app, which is a common industry practice. In testing game load time on mobile was about 5 seconds and functionality matched the desktop version, exceeding many casinos' average response times. The majority of games are available on mobile and run without interruptions, matching Finnish user expectations. Navigation is clear and the site performs well across major operating systems such as iOS and Android. Overall the mobile usability is high-quality and meets Finnish players' expectations.
🙋 Customer Support
4.17/5
Sub-scores: 4.0, 4.5, 4.0. Average: 12.5/3 = 4.166666... Final Score: 4.17.
Shotzin asiakastuki tarjoaa live-chatin ja sähköpostin, mutta puhelintukea ei ole, mikä heikentää kanavien kattavuutta alan laajaan tarjontaan verrattuna. Live-chatissa vaste oli alle 30 sekuntia testissä, mikä ylittää monen kilpailijan keskimääräisen vasteajan ja on suotuisaa suomalaisten pelaajien kannalta. Suomenkielinen tuki on tarjolla, mutta se toteutetaan pääosin käännöstyökalun avulla, mikä voi heikentää kielen sujuvuutta tilanteiden ratkaisuissa. Tukihenkilöstö vaikutti ammattitaitoiselta ja ratkaisukeskeiseltä, mutta yöaikaan vasteessa saattaa olla viiveitä. Kokonaisarvio on vahva palvelun nopeuden ja asiantuntevuuden vuoksi, mutta täydentävä puhelintuki ja natiivisuomi nostaisivat pisteitä.
Shotz's customer support offers live chat and email but lacks phone support, which reduces channel coverage compared to broader industry offerings. In testing the live chat response was under 30 seconds, exceeding many competitors' average response time and favourable for Finnish players. Finnish-language support is available but mainly via a translation tool, which may reduce fluency in complex issue resolution. Support staff appeared professional and solution-oriented, although response times may be slower at night. The overall assessment is strong because of speed and competence, but native Finnish support and phone availability would increase the score.
📝 Registration & Verification
4.83/5
Sub-scores: 5.0, 4.5, 5.0. Average: 14.5/3 = 4.833333... Final Score: 4.83.
Shotz hyödyntää Zimpler Pay N Play -tunnistautumista, joten pelitilin avaaminen on yksinkertaista ja testattu rekisteröitymisaika oli noin 3 minuuttia, joka vastaa alan keskiarvoa. KYC-informaatio on läpinäkyvää: tavallisesti pankkitunnistautuminen riittää ja lisädokumentteja pyydetään vain poikkeustapauksissa suurten nostojen yhteydessä. Arviointi huomioi, että markkinan keskimääräinen täydellinen tilin varmistusaika on noin 24 tuntia, kun taas Shotzissa verifiointi useimmiten hoituu heti tai viiveettä. Käytännössä pelaaja voi nostaa pieniä voittoja ilman lisäselvityksiä, mikä parantaa käyttökokemusta. Kokonaisuudessaan rekisteröityminen ja KYC-prosessi ovat sujuvat ja linjassa Pay N Play -käytännön kanssa.
Shotz uses Zimpler Pay N Play authentication, so account opening is simple and the tested registration time was about 3 minutes, matching the industry average. KYC information is transparent: bank authentication usually suffices and additional documents are requested only in exceptional cases for large withdrawals. The assessment notes that the market-average full account verification time is around 24 hours, whereas at Shotz verification is most often immediate or without delay. In practice the player can withdraw small winnings without additional clarifications, which improves the user experience. Overall registration and KYC are smooth and consistent with Pay N Play practices.
🛡 Responsible Gaming
4.33/5
Sub-scores: 4.0, 4.5, 4.5. Average: 13.0/3 = 4.333333... Final Score: 4.33.
Shotz tarjoaa keskeiset vastuullisen pelaamisen työkalut kuten talletusrajat (viikko/kuukausi), pikatauon ja eri pituiset pääsykiellot, mikä vastaa alan minimivaatimuksia. Tarjolla on myös tilin sulkemismahdollisuus ja ohjeistukset, mutta istuntolaskurin kaltaiset jatkuvat seurantalaitteet puuttuvat, vaikka ne ovat yleistymässä markkinassa. Itsearvioinnissa korostan, että Shotz mainitsee ulkoisen tuen ja suosittelee Peluuria, mikä on tärkeää suomalaispelaajille. Työkalujen näkyvyyttä sivustolla voisi parantaa, sillä selkeämpi esillepano parantaa käyttäjän mahdollisuuksia löytää suojaustoimet nopeasti. Kokonaisuutena vastuullisuusvalikoima on toimiva ja vastaa suomalaisten markkinoiden perusodotuksia, mutta pienillä parannuksilla se voisi nousta erinomaiseksi.
Shotz provides key responsible gambling tools such as deposit limits (weekly/monthly), a quick break and self-exclusions of varying durations, which meet the industry's minimum requirements. There is also account closure and guidance available, but continuous tracking tools like session timers are missing, even though they are becoming common in the market. In the assessment I highlight that Shotz references external support and recommends Peluuri, which is important for Finnish players. The visibility of tools on the site could be improved, as clearer presentation helps users find protection measures quickly. Overall the responsible gaming suite is functional and meets Finnish market baseline expectations, but small enhancements could elevate it to excellent.