Tokens: 8,996 in / 4,772 out — $0.0826
Overall Rating
3.81/5
🎁Bonuses & Promotions4.12 🎮Game Selection & Providers4.57 🔒Licensing & Security3.45 📱Mobile Experience & UX4.55 📝Registration & Verification4.25
🎁 Bonuses & Promotions
4.12/5
Welcome offer breakdown & limits: strong headline package (up to €1,500 + FS) with clear min deposit and max bet, but conflicting figures (150% up to €2,000 vs staged 100/75/50) reduce clarity; 4.10. Wagering & transparency: 35x (T+B) is around/just better than Finnish market average ~35x; terms (30 days, €5 max bet) explained with example; 4.20. Ongoing promos/VIP: daily calendar, reloads, boosted odds, cashback up to €5,000 and invite-only VIP, but details/tiers not fully specified; 4.05. Average: (4.10+4.20+4.05)=12.35/3=4.1166... Final Score: 4.12.
Moana Casinon tervetuliaispaketti on euromääräisesti erittäin kilpailukykyinen (jopa 1 500 € + ilmaiskierrokset), mikä ylittää selvästi Suomen markkinan tyypillisen 100 % bonus 200–500 € asti -tason. Kierrätysvaatimus 35x (talletus + bonus) on linjassa markkina-avg:n noin 35x kanssa, ja ehdot (30 päivän aikaraja sekä 5 € maksimipanos) on kuvattu läpinäkyvästi esimerkkilaskelman kera. Arvostelussa esiintyy kuitenkin ristiriitaa bonuksen esitystavassa (150 % 2 000 € asti vs. vaiheistetut 100/75/50 %), mikä heikentää kokonaiskuvan selkeyttä. Jatkuva kampanjointi (päivittäinen kasinokalenteri, reloadit, korotetut kertoimet) vastaa vähintään markkinakeskiarvoa, ja VIP-ohjelma tuo lisäarvoa. Kokonaisuutena bonustarjonta on vahva, mutta viestinnän yhdenmukaisuus ja yksityiskohtien tarkkuus laskevat arvosanaa hieman.
Moana Casino’s welcome package is highly competitive in euro terms (up to €1,500 plus free spins), clearly exceeding the typical Finnish market level of a 100% bonus up to €200–€500. The wagering requirement of 35x (deposit + bonus) aligns with the market average of about 35x, and the terms (30-day time limit and €5 maximum bet) are described transparently with an illustrative calculation. However, the review contains a contradiction in how the welcome offer is presented (150% up to €2,000 vs. staged 100/75/50%), which weakens overall clarity. The ongoing promotions (daily casino calendar, reloads, boosted odds) meet at least the market average, and the VIP program adds value. Overall, the bonus offering is strong, but inconsistency in messaging and missing fine detail slightly reduce the score.
🎮 Game Selection & Providers
4.57/5
Game count & diversity: 14,000+ games, incl. ~11,500 slots, ~900 live, ~900 table/instant, jackpots, video poker and sportsbook; bingo missing; 4.85. Top-tier providers: Evolution, NetEnt, Microgaming, Novomatic, Playtech, Pragmatic, Quickspin, Red Tiger, Yggdrasil; Push Gaming missing; 4.70. Filtering/exclusives: provider filtering and jackpot search mentioned; no clear exclusives/branded titles; 4.15. Average: (4.85+4.70+4.15)=13.70/3=4.5666... Final Score: 4.57.
Pelivalikoima on poikkeuksellisen laaja: yli 14 000 peliä ylittää selvästi Suomen markkinan tyypillisen 3 000–6 000 pelin tason. Monipuolisuus on vahva, sillä mukana ovat kolikkopelit, livekasino (noin 900 nimikettä), pöytä- ja pikapelit sekä urheiluvedonlyönti, vaikka bingo puuttuu. Huipputuottajat ovat hyvin edustettuina (Evolution, NetEnt, Microgaming, Novomatic, Playtech ja Pragmatic Play), mikä vastaa suomalaispelaajien laatukriteerejä. Suodatustoiminnot tuottajittain sekä hakutoiminto (esim. “Jackpot”) parantavat löydettävyyttä markkinakeskiarvoon verrattuna, jossa suodatus on usein rajallisempi. Eksklusiivisista tai brändätyistä nimikkeistä ei kuitenkaan esitetä näyttöä, mikä rajoittaa erottautumista parhaista kilpailijoista.
The game library is exceptionally large: 14,000+ titles clearly exceed the typical Finnish market level of 3,000–6,000 games. Diversity is strong, with slots, live casino (around 900 titles), table and instant games, plus a sportsbook, although bingo is missing. Top-tier providers are well represented (Evolution, NetEnt, Microgaming, Novomatic, Playtech, and Pragmatic Play), matching Finnish player quality expectations. Provider-based filtering and search (e.g., “Jackpot”) improve discoverability versus the market average, where filtering is often more limited. However, there is no evidence of exclusive or branded titles, which limits differentiation from the very best competitors.
💳 Payment Methods
2.77/5
Methods list vs standard: effectively Zimpler/SEPA bank transfer; Revolut mentioned as available/coming; lacks cards, e-wallet breadth, crypto; below Finnish norm (several methods); 2.05. Limits/speed/fees/currency: min deposit €25 (market often €10–€20), min withdrawal €50 (market ~€20), fast payouts tested (3h) and typical 24–48h, no fees; monthly cap €7,000 and >€10k in installments; 3.15. Modern/local options: Pay N Play present via Zimpler; no crypto; limited e-wallets; 3.10. Average: (2.05+3.15+3.10)=8.30/3=2.7666... Final Score: 2.77.
Maksutapojen valikoima jää selvästi Suomen markkinakeskiarvon (tyypillisesti verkkopankki/Pay N Play, kortit ja 1–2 e-lompakkoa) alle, sillä käytännössä tarjolla on vain Zimpler ja SEPA-pohjainen pankkimaksu. Minimitalletus 25 € on hieman korkeampi kuin Suomessa yleinen 10–20 €, ja miniminosto 50 € on selvästi markkina-avg:n noin 20 € yläpuolella. Positiivista on, ettei siirroista peritä oletuksena kuluja ja kotiutusten nopeus on kilpailukykyinen: raportoidusti tyypillisesti 24–48 tuntia ja testissä jopa muutamassa tunnissa (parhaimmillaan 30 min). Heikkoutena on myös kotiutusten kuukausiraja 7 000 € sekä yli 10 000 € voittojen maksaminen erissä, mikä on rajoittavampaa kuin monilla suomalaisille suunnatuilla pikakasinoilla. Pay N Play -kokemus on kuitenkin moderni ja toimiva, mutta menetelmäkirjon kapeus painaa kokonaisarvosanaa.
The payment method selection is clearly below the Finnish market average (typically online banking/Pay N Play, cards, and 1–2 e-wallets), as in practice only Zimpler and a SEPA-based bank payment are offered. The €25 minimum deposit is slightly higher than the common Finnish €10–€20, and the €50 minimum withdrawal is well above the market average of about €20. On the positive side, transfers are not charged by default and withdrawal speed is competitive: reported as typically 24–48 hours and in testing even within a few hours (best case 30 minutes). A weakness is the €7,000 monthly withdrawal cap and paying wins above €10,000 in installments, which is more restrictive than at many Pay N Play-focused casinos for Finns. The Pay N Play experience itself is modern and smooth, but the narrow method range lowers the overall score.
🔒 Licensing & Security
3.45/5
License/ownership transparency: operator Famagousta B.V stated; Curacao license number provided; Costa Rica also mentioned (adds ambiguity but best-case = additional registration); 3.70. Audits/data protection: SSL stated; games said tested/fair but no named auditor like eCOGRA/iTechLabs; 3.35. RG tools/links basic compliance: mentions account closure (temporary/permanent) and links to Gambling Therapy + Finnish orgs; limited toolset; 3.30. Average: (3.70+3.35+3.30)=10.35/3=3.45. Final Score: 3.45.
Lisenssitiedot ja omistajuus on esitetty suhteellisen avoimesti: operaattori (Famagousta B.V) sekä Curaçaon lisenssinumero (OGL/2023/155/0098) löytyvät, mikä ylittää monen Curacao-kasinon minimiläpinäkyvyyden. Suomen markkinassa vahvimpana vertailukohtana pidetään EU/ETA-lisenssejä (esim. Malta tai Viro), joiden tasoon Curaçao ei kuitenkaan yllä valvonnan ja pelaajansuojan osalta. Sivuston SSL-salaus mainitaan, mutta riippumattomasta RNG-auditoinnista (esim. eCOGRA/iTechLabs) ei anneta tarkkaa todistetta, mikä jää alle alan parhaiden käytäntöjen. Vastuullisen pelaamisen osalta tarjolla on ainakin pelitilin sulkeminen määräajaksi tai pysyvästi, mutta työkalujen monipuolisuus ei vastaa suomalaisten pelaajien odottamaa keskiarvoa, jossa talletus- ja tappiorajat ovat usein suoraan itsepalvelussa. Plussaa tuo selkeät linkitykset ulkopuolisiin tukitahoihin (Gambling Therapy sekä Peluuri ja Päihdelinkki), mikä parantaa perusvaatimusten täyttymistä.
Licensing and ownership are presented relatively transparently: the operator (Famagousta B.V) and the Curaçao license number (OGL/2023/155/0098) are provided, which exceeds the minimum transparency seen at many Curaçao casinos. In Finland, the strongest benchmark is EU/EEA licensing (e.g., Malta or Estonia), and Curaçao does not reach that level in terms of oversight and player protection. SSL encryption is mentioned, but there is no precise evidence of independent RNG auditing (e.g., eCOGRA/iTechLabs), which falls short of best industry practice. On responsible gambling, at least temporary or permanent account closure is available, but the toolset is not as comprehensive as the Finnish player average expectation, where deposit and loss limits are often available directly in self-service. A positive is clear linking to external support organizations (Gambling Therapy as well as Peluuri and Päihdelinkki), which improves baseline compliance.
📱 Mobile Experience & UX
4.55/5
Responsiveness/app: browser-based mobile works smoothly; no app mentioned; 4.55. Mobile game availability/speed: games tested launch <5s; implied most games mobile; 4.60. Navigation/OS compatibility: tested on Chrome + iPhone, smooth deposits; dark UI, easy browsing; 4.50. Average: (4.55+4.60+4.50)=13.65/3=4.55. Final Score: 4.55.
Mobiilikokemus on erittäin vahva, sillä sivusto toimii sujuvasti selaimessa ilman erillistä sovellusta, mikä vastaa Suomen markkinan yleisintä toteutustapaa. Testissä pelit käynnistyivät alle viidessä sekunnissa sekä Chromella että iPhonen selaimella, kun markkinassa hyväksyttävänä pidetään tyypillisesti noin 5–10 sekunnin latausaikoja. Lisäksi pelaaminen ei pätkinyt pidemmässäkään sessiossa, mikä viittaa hyvään optimointiin myös raskaammissa sloteissa. Navigointi ja pelien selaus kuvataan helpoksi tumman käyttöliittymän ja toimivien valikoiden ansiosta, ja myös vedonlyöntiosio on mobiiliystävällinen. Erillisen natiivisovelluksen puute ei ole Suomessa merkittävä miinus, mutta se estää aivan korkeimman arvosanan verrattuna harvoihin huippuihin, jotka tarjoavat myös applikaatiotason lisätoimintoja.
The mobile experience is very strong, as the site runs smoothly in a browser without a separate app, which matches the most common implementation in the Finnish market. In testing, games launched in under five seconds on both Chrome and an iPhone browser, whereas the market typically considers around 5–10 seconds acceptable loading time. Gameplay did not stutter even during longer sessions, indicating solid optimization even for heavier slots. Navigation and browsing are described as easy thanks to the dark UI and functional menus, and the sportsbook section is also mobile-friendly. The lack of a native app is not a major drawback in Finland, but it prevents the absolute top score compared with the few leaders that also provide app-level extras.
🙋 Customer Support
4.03/5
Channels/hours: 24/7 live chat, email, FAQ; no phone; includes chatbot; 4.35. Languages/response: 4 languages, but not always Finnish; chat response ~1.5 min (market avg ~2–5 min); 3.65. Quality: described professional/knowledgeable, bot effective; Trustpilot complaints exist but ambiguous; best-case weight to test; 4.10. Average: (4.35+3.65+4.10)=12.10/3=4.0333... Final Score: 4.03.
Asiakastuki on saatavilla 24/7 live-chatin ja sähköpostin kautta sekä FAQ-osion muodossa, mikä vastaa Suomen markkinan perusstandardia, jossa puhelintuki on harvinainen. Vastausnopeus vaikuttaa kilpailukykyiseltä, sillä chatissa raportoitiin noin 1,5 minuutin vasteaika, kun markkinakeskiarvo on tyypillisesti noin 2–5 minuuttia. Kielituen osalta kokonaisuus on kaksijakoinen: palvelua saa usealla kielellä, mutta apua ei aina ole saatavilla suomeksi, mikä on heikompi kuin suomalaisille suunnattujen sivustojen odotusarvo. Laadullisesti tuki arvioidaan ammattitaitoiseksi ja bonusehdot hallitsevaksi, ja myös chatbotin toimivuus kuvataan poikkeuksellisen hyväksi. Julkinen palaute on kuitenkin osin ristiriitaista (nostoihin ja ehtotulkintoihin liittyviä valituksia), joten kokonaisarvioon jää maltillinen riskivaraus.
Customer support is available 24/7 via live chat and email, supported by an FAQ section, which matches the Finnish market baseline where phone support is rare. Response speed appears competitive, with a reported chat response time of about 1.5 minutes versus a typical market average of around 2–5 minutes. Language support is mixed: service is offered in multiple languages, but help is not always available in Finnish, which is weaker than the expected standard for Finland-facing sites. In terms of quality, support is assessed as professional and knowledgeable about bonus terms, and the chatbot is described as unusually effective. However, public feedback is partly contradictory (complaints related to withdrawals and term interpretations), so a moderate risk adjustment remains in the overall assessment.
📝 Registration & Verification
4.25/5
Signup simplicity/time: Pay N Play strong authentication; reviewer under 2 minutes (market avg ~3 minutes); 4.70. KYC steps/docs transparency: threshold €2,300; lists ID, bank statement, utility bill; clear; 4.20. Verification time: ~24h average (market standard ~24h); some complaints of repeated KYC but best-case; 3.85. Average: (4.70+4.20+3.85)=12.75/3=4.25. Final Score: 4.25.
Rekisteröityminen on erittäin sujuvaa Pay N Play -mallilla, ja testissä pelitilille päästiin alle kahdessa minuutissa, kun Suomen markkinassa keskimääräinen rekisteröitymisaika on noin 3 minuuttia. Tunnistautuminen tapahtuu pankkitunnuksilla talletuksen yhteydessä, mikä on suomalaisille käyttäjille vakiintunut ja luotettava käytäntö. KYC-prosessin läpinäkyvyys on hyvä, koska dokumentit ja kynnys (yli 2 300 € maksujen jälkeen) on kuvattu selkeästi, mukaan lukien henkilöllisyystodistus, tiliote ja tuore lasku. Vahvistusajaksi arvioidaan keskimäärin 24 tuntia, mikä vastaa markkinastandardia (noin 24 h), mutta julkisissa kommenteissa esiintyy viitteitä toistuvista lisäpyynnöistä joillakin asiakkailla. Kokonaisuutena prosessi on rakenteellisesti vahva ja nopea, mutta yksittäiset raportit vaihtelevasta KYC-kokemuksesta estävät huippupisteet.
Registration is very smooth under the Pay N Play model, and in testing access to gameplay was achieved in under two minutes, whereas the average registration time in the Finnish market is about 3 minutes. Identification is done with online banking credentials at deposit, which is a well-established and trusted practice for Finnish users. KYC transparency is good because the required documents and the trigger threshold (after payments exceeding €2,300) are clearly described, including an identity document, bank statement, and a recent bill. Verification is estimated to take on average 24 hours, which matches the market standard (about 24h), but public comments include indications of repeated follow-up requests for some customers. Overall, the process is structurally strong and fast, yet mixed reports about KYC consistency prevent top marks.
🛡 Responsible Gaming
3.28/5
Protection tools: only account closure via support mentioned; no clear self-service deposit/loss/time limits; below Finnish expectations; 2.55. Self-exclusion: temporary closure (e.g., 6 months) and permanent via support; decent but not instant/self-service; 3.15. External support links: Gambling Therapy + Finnish orgs Peluuri, Päihdelinkki, A-klinikkasäätiö; 4.15. Average: (2.55+3.15+4.15)=9.85/3=3.2833... Final Score: 3.28.
Vastuullisen pelaamisen työkalut vaikuttavat perustasoisilta, sillä arvostelussa mainitaan lähinnä mahdollisuus sulkea pelitili asiakastuen kautta ilman selkeitä itsepalveluna asetettavia talletus-, tappio- tai aikarajoja. Suomen markkinassa keskiarvona pidetään, että talletus- ja aikarajat löytyvät suoraan tiliasetuksista, joten tältä osin taso jää jälkeen. Toisaalta määräaikainen sulku (esimerkiksi 6 kuukautta) ja pysyvä tilin sulkeminen ovat saatavilla, mikä vastaa vähimmäisvaatimuksia, vaikkakin toteutus on tuen varassa. Ulkoisiin tukipalveluihin ohjaus on hyvin toteutettu, sillä esillä ovat Gambling Therapy sekä suomalaiset tahot kuten Peluuri, Päihdelinkki ja A-klinikkasäätiö. Kokonaisuutena vastuullisuus täyttää perusraamit, mutta työkalujen automaattisuus ja kattavuus eivät yllä Suomen markkinan keskimääräiseen parhaaseen käytäntöön.
Responsible gambling tools appear basic, as the review mainly mentions the ability to close the account via customer support without clearly available self-service deposit, loss, or time limits. In the Finnish market, the average expectation is that deposit and time limits are available directly in account settings, so the offering falls behind in this respect. On the other hand, fixed-term closure (for example, 6 months) and permanent account closure are available, meeting minimum requirements, although implementation depends on support. Signposting to external help services is well executed, featuring Gambling Therapy as well as Finnish organizations such as Peluuri, Päihdelinkki, and the A-Clinic Foundation. Overall, responsible gambling meets baseline standards, but the automation and breadth of tools do not reach the Finnish market’s average best practice.
Tokens: 8,996 in / 6,040 out — $0.0143
Overall Rating
3.74/5
🎁Bonuses & Promotions4.00 🎮Game Selection & Providers4.33 🔒Licensing & Security3.00 📱Mobile Experience & UX4.50 📝Registration & Verification4.67
🎁 Bonuses & Promotions
4.00/5
Sub-scores: 4.0, 3.5, 4.5. Average: 12.0/3 = 4.000... Final Score: 4.00.
Moana Casinon tervetuliaispaketit ovat rahallisesti kilpailukykyisiä, mutta arvostelussa esiintyy jonkin verran epäjohdonmukaisuutta bonusesityksissä verrattuna yleiseen suomalaismarkkinan tarjontaan. Vertailussa käytetty markkinaehto on tyypillinen kierrätysvaatimus 35x, johon Moanan eri lähteissä esiintyvät 35x–40x -vaatimukset asettuvat vaihtelevasti. Kasinolla on laaja valikoima jatkuvia kampanjoita, VIP-ohjelma ja jopa käteispalautus, mikä ylittää tavallisen kilpailijan kampanjatarjonnan. Bonusläpinäkyvyydessä on parantamisen varaa, koska eri osioissa ilmoitetaan eri arvoja (esim. minimitalletus 20–25 € ja kierrätys 35x tai 40x). Arvosana heijastaa suurta bonuskapasiteettia mutta kohtalaista selkeyttä verrattuna markkinastandardiin.
Moana Casino's welcome packages are financially competitive, but the review shows some inconsistencies in bonus presentation compared to the typical Finnish market offering. The market benchmark used is a common wagering requirement of 35x, to which Moana's reported 35x–40x requirements vary. The site has a broad set of ongoing campaigns, a VIP program and cashback, which exceed a typical competitor's promotional offering. Transparency needs improvement because different sections list different values (e.g., minimum deposit 20–25 € and wagering 35x or 40x). The score reflects strong bonus capacity but only moderate clarity versus market standards.
🎮 Game Selection & Providers
4.33/5
Sub-scores: 5.0, 4.5, 3.5. Average: 13.0/3 = 4.333... Final Score: 4.33.
Moana Casinon pelivalikoima on poikkeuksellisen laaja: yli 14 000 peliä, kun suomalaisilla kasinoilla tyypillinen pelivalikoima on noin 7 000 peliä. Tarjonta kattaa yli 11 500 kolikkopeliä, noin 900 live-peliä ja laajan pöytä- ja pikapelivalikoiman, mikä ylittää markkina‑keskiarvon useilla osa-alueilla. Tunnettujen kehittäjien (esim. Evolution, NetEnt, Microgaming) läsnäolo vastaa suomalaisen pelaajan odotuksia huippulaadusta. Pelien demoversiot ja mahdollisuus suodattaa tuottajan mukaan parantavat käyttöarvoa, vaikka yksinoikeusotsikoita on niukasti. Kokonaisuutena valikoima on erinomainen, mutta eksklusiivisuuden ja joidenkin tunnetuimpien studioiden puutteet hieman tiputtavat arviota.
Moana Casino's game selection is exceptionally large: over 14,000 games, while the typical Finnish casino game library is around 7,000 titles. The offering includes more than 11,500 slots, roughly 900 live games and a broad table and instant game portfolio, exceeding the market average in several areas. Presence of top developers (e.g., Evolution, NetEnt, Microgaming) meets Finnish players' expectations for premium content. Demo versions and provider-based filtering improve usability, although exclusive titles are limited. Overall the selection is excellent, but lack of exclusives and a few missing big studios slightly reduce the rating.
💳 Payment Methods
2.83/5
Sub-scores: 2.0, 3.5, 3.0. Average: 8.5/3 = 2.833... Final Score: 2.83.
Moana Casino toimii pääasiassa Zimpler-pohjaisena pikakasinona, mikä rajoittaa maksutapavalikoimaa verrattuna suomalaisten kasinoiden tavalliseen 3–5 vaihtoehdon standardiin. Kotiutukset ovat usein hyvin nopeita (arvioitu 30 minuutista 48 tuntiin), minimitalletus 25 € ja miniminosto 50 €, mikä on linjassa osa-alueissa markkinan odotusten kanssa. Krypto- ja laajemmat e-lompakko‑vaihtoehdot puuttuvat, vaikka Revolut-maininta antaa jonkin verran joustavuutta. Kuukausinosto-/taso (7 000 €) ja korkeammat henkilökohtaiset nostorajat voivat rajoittaa high rollereita. Yhteenvetona maksujen nopeus ja käytettävyys ovat hyvät, mutta tarjonta ja vaihtoehdot ovat suppeat Suomen markkinan tasoon nähden.
Moana Casino mainly operates as a Zimpler-based Pay N Play, which limits payment method variety compared to the Finnish market’s common 3–5 option standard. Payouts are often fast (estimated 30 minutes to 48 hours), minimum deposit 25 € and minimum withdrawal 50 €, aligning with market expectations in those aspects. Crypto and broader e-wallet options are absent, although Revolut mention provides some flexibility. Monthly withdrawal cap (7,000 €) and high single-deposit limits can constrain high rollers. In summary, speed and usability are good, but the payment method range is narrow for the Finnish market.
🔒 Licensing & Security
3.00/5
Sub-scores: 3.0, 3.0, 3.0. Average: 9.0/3 = 3.000... Final Score: 3.00.
Moana Casino toimii Curacaon lisenssillä (OGL/2023/155/0098) ja omistaja ilmoitetaan avoimesti (Famagousta B.V.), mikä tarjoaa perustason läpinäkyvyyttä mutta ei vastaa MGA/UK-lisenssien suojaa. Markkinavertailuna suomalaiset suosivat usein MGA-lisenssiä tai verovapautta; Curacaon kautta pelaaminen johtaa veroseuraamuksiin suomalaispelaajille. Sivusto on SSL-suojattu ja pelien kerrotaan olevan testattuja, mutta yksityiskohtaisia riippumattomia auditointitodistuksia (esim. eCOGRA tai iTech Labs) ei ole selkeästi esillä. Vastuullisen pelin perustoiminnot ovat paikallaan, mutta valvonta‑ ja auditointitaso jää keskinkertaiseksi verrattuna markkinan parhaisiin. Kokonaisarvio heijastaa hyvää perusläpinäkyvyyttä, mutta lisenssivalinta ja auditoitavuuden puutteet rajoittavat luottamusta.
Moana Casino operates under a Curaçao licence (OGL/2023/155/0098) and the owner (Famagousta B.V.) is openly declared, providing basic transparency but not the same protection as MGA/UK licences. As a market comparison, Finnish players often prefer MGA licences or tax-free winnings; Curaçao-based gaming can lead to tax implications for Finnish players. The site is SSL-encrypted and games are reported as tested, but explicit independent audit certificates (e.g., eCOGRA or iTech Labs) are not clearly presented. Responsible gaming basics are in place, but oversight and audit depth remain moderate compared to top market operators. The overall rating reflects solid basic transparency, while licence choice and limited audit visibility constrain trust.
📱 Mobile Experience & UX
4.50/5
Sub-scores: 4.5, 4.5, 4.5. Average: 13.5/3 = 4.500... Final Score: 4.50.
Moana Casino tarjoaa modernin ja responsiivisen mobiilikokemuksen ilman erillistä sovellusta, mikä vastaa suomalaisten pelaajien odotusta nykykäytännön mukaan. Testatut pelit käynnistyivät alle viidessä sekunnissa sekä Chromessa että iPhone-selaimella, kun mobiililatausajan tavoite markkinoilla on tyypillisesti alle 5 sekuntia. Suurin osa pelivalikoimasta toimii mobiilissa ja vedonlyöntiosio on myös mobiiliystävällinen, mikä vastaa alan parhaita käytäntöjä. Navigointi on selkeää ja sivusto toimii sujuvasti eri käyttöjärjestelmissä ilman pätkimistä. Kokonaisuutena mobiilikokemus on erinomainen ja sopii nykypelaajalle.
Moana Casino provides a modern and responsive mobile experience without a dedicated app, matching Finnish players' expectations in current practice. Tested games loaded in under five seconds on both Chrome and iPhone browsers, while the typical market target for mobile load time is under 5 seconds. The majority of the game library works on mobile and the sportsbook is also mobile-friendly, aligning with industry best practices. Navigation is clear and the site runs smoothly across operating systems without stuttering. Overall the mobile experience is excellent and suits contemporary players.
🙋 Customer Support
4.00/5
Sub-scores: 4.0, 4.5, 3.5. Average: 12.0/3 = 4.000... Final Score: 4.00.
Moana Casinon asiakastuki on saatavilla live-chatissa, sähköpostissa ja laajassa suomenkielisessä FAQ-osiosta, mikä vastaa alan odotuksia 24/7-palvelulle. Arviointitestissä chatti vastasi noin 1,5 minuutissa; markkinavertailussa hyväksyttävä vasteaika live-chatissa on tyypillisesti 2–5 minuuttia. Palvelua tarjotaan useilla kielillä ja esimerkkitapaus osoitti ammattimaisen avun, mutta Trustpilot-arvioiden kirjavuus viittaa jonkin verran satunnaisiin laatuongelmiin. Puhelintuki puuttuu, mikä on monille suomalaisille käyttäjille pieni heikennys, mutta sähköposti- ja chat‑vaihtoehdot korvaavat tämän osin. Arvio heijastaa nopeaa ja pääsääntöisesti laadukasta tukea, mutta ei täyttä virheetöntä kokemusta kaikilla kanavilla.
Moana Casino's customer support is available via live chat, email and an extensive Finnish FAQ, meeting industry expectations for 24/7 service. In the review test chat replied in about 1.5 minutes; a typical market acceptable live chat response time is 2–5 minutes. Support is offered in several languages and the sample case showed professional assistance, but mixed Trustpilot reviews indicate occasional quality issues. Phone support is absent, which is a minor drawback for some Finnish users, though email and chat options partly compensate. The rating reflects fast and generally high-quality support, but not a flawless experience across all channels.
📝 Registration & Verification
4.67/5
Sub-scores: 5.0, 4.5, 4.5. Average: 14.0/3 = 4.666... Final Score: 4.67.
Moana tarjoaa rekisteröintivapaan Pay N Play -kokemuksen, ja kirjautuminen testissä kesti alle kaksi minuuttia, kun alan keskimääräinen rekisteröitymisaika on noin 3 minuuttia. KYC-vaatimukset ovat läpinäkyvät: väritodistus (passi/ajokortti), verkkotiliote ja tuore lasku vaaditaan yli 2 300 € nostoihin, mikä on linjassa markkinakäytännön kanssa. Arvioitu täydellinen varmennusaika on noin 24 tuntia, mikä vastaa alan keskiarvoa (~24 h). KYC-prosessi kuvataan kertaluonteisena ja testaustapauksessa se oli sujuva, joten pelaamisen esteitä ei syntynyt normaalikäyttäjälle. Kokonaisuutena rekisteröinti ja varmennus ovat nykyaikaiset ja tehokkaat suomalaispelaajan tarpeisiin.
Moana offers a registration-free Pay N Play experience, and test sign-up took under two minutes while the industry average registration time is about 3 minutes. KYC requirements are transparent: colour ID (passport/driver's licence), bank statement and a recent utility bill are required for withdrawals over €2,300, consistent with market practice. Estimated full verification time is about 24 hours, matching the industry average (~24 h). The KYC process is described as one-off and was smooth in testing, so it did not create barriers for a normal user. Overall registration and verification are modern and efficient for Finnish players' needs.
🛡 Responsible Gaming
3.50/5
Sub-scores: 3.0, 3.5, 4.0. Average: 10.5/3 = 3.500... Final Score: 3.50.
Moana tarjoaa perustason vastuullisen pelaamisen työkalut, kuten mahdollisuuden sulkea pelitili määräajaksi tai pysyvästi, mikä vastaa perusodotusta alan toimijoilta. Markkinavertailussa odotuksena on yleensä laajempi valikoima työkaluja (talletus-, tappio- ja aikarajat sekä realistisesti asetettavat rajoitukset), joita toivoisimme laajennettavan. Itsearvioinnin ja linkitysten osalta kasino esittelee Gambling Therapyn sekä suomenkieliset tukipalvelut (Peluuri, A‑klinikkasäätiö), mikä on hyvä käytäntö ja vastaa suomalaisten markkinoiden standardia. Itseesto ja tilin sulkeminen vaikuttavat käytännössä saavutettavilta, mutta suositeltavaa olisi näkyvämpi ja laajempi rajoitusvalikoima pelitilillä. Kokonaisuus on toimiva mutta ei markkinoiden kattavin.
Moana provides baseline responsible gaming tools such as the ability to close an account temporarily or permanently, meeting the basic expectation from industry operators. In market comparison, the expectation is typically a broader toolset (deposit, loss and time limits and realistically set restrictions), which should be expanded. For self-help and referrals the casino lists Gambling Therapy and Finnish support services (Peluuri, A-Clinic Foundation), which is good practice and aligns with Finnish market standards. Self-exclusion and account closure appear practically accessible, but a more visible and broader in-account restriction set would be preferable. The package is functional but not the most comprehensive on the market.