Tokens: 7,814 in / 4,404 out — $0.0753
Overall Rating
3.45/5
🎁Bonuses & Promotions3.40 🎮Game Selection & Providers3.60 🔒Licensing & Security4.33 📱Mobile Experience & UX4.23 📝Registration & Verification3.77
🎁 Bonuses & Promotions
3.40/5
Sub-scores: Welcome offer breakdown & limits 3.8 (100% up to €500, min €20, clear); Wagering & transparency 4.2 (30x bonus vs FI avg ~35x, stated clearly); Ongoing promos/VIP 2.2 (some promos like wheel/freebet but €50 min deposit and no visible VIP). Average: (3.8+4.2+2.2)=10.2/3=3.400. Final Score: 3.40.
Tervetulotarjous on selkeästi esitetty (100 % 500 euroon asti, minimitalletus 20 €), mikä on rakenteeltaan kilpailukykyinen Suomen markkinalla. Kierrätysvaatimus 30x bonukselle on markkinakeskiarvoa (~35x) kevyempi ja läpinäkyvästi ilmoitettu. Jatkuvien kampanjoiden osalta Onnenpyörä ja 50 € ilmaisveto tuovat lisäarvoa, mutta 50 € minimitalletus on Suomessa tyypillistä tasoa (yleensä 10–20 €) selvästi korkeampi. VIP- tai uskollisuusohjelmaa ei mainosteta, mikä heikentää pitkäaikaisen pelaamisen kannustimia verrattuna markkinastandardiin, jossa VIP/loyalty on yleinen. Kokonaisuutena bonukset ovat kohtuulliset kierrätyksen ansiosta, mutta jatkuvien etujen rakenne ja korkea minimitalletus laskevat arviota.
The welcome offer is presented clearly (100% up to €500, €20 minimum deposit), which is structurally competitive in the Finnish market. The 30x wagering requirement on the bonus is lighter than the market average (~35x) and is stated transparently. In terms of ongoing campaigns, the Wheel of Fortune and €50 free bet add value, but the €50 minimum deposit is clearly higher than the typical Finnish level (usually €10–€20). No VIP or loyalty program is advertised, which weakens long-term incentives compared with the market standard where VIP/loyalty is common. Overall, bonuses are reasonable thanks to the wagering terms, but the structure of ongoing perks and the high minimum deposit reduce the rating.
🎮 Game Selection & Providers
3.60/5
Sub-scores: Game count & diversity 4.1 (2700+ and many categories incl. live, tables, bingo, crash, etc.); Providers 4.3 (Evolution, NetEnt, Play'n GO, Pragmatic, Yggdrasil listed); Filtering/exclusives 2.4 (weak categorization, no demo play, no noted exclusives/branded, jackpots not categorized). Average: (4.1+4.3+2.4)=10.8/3=3.600. Final Score: 3.60.
Pelivalikoima on määrällisesti vahva (yli 2 700 peliä) ja sisältää useita pelityyppejä, mikä ylittää Suomen markkinan tyypillisen 2 000–3 000 pelin tason. Pelintarjoajissa on selkeitä kärkinimiä, kuten Evolution, NetEnt, Play’n GO ja Pragmatic Play, mikä vastaa suomalaisille suunnattujen MGA-kasinoiden laatustandardia. Live-kasinon noin 200 pelin tarjonta on kilpailukykyinen, ja pöytäpelejä on raportoitu olevan hieman yli 30, mikä on perusluokkaa. Heikkoutena on demopelaamisen puuttuminen, vaikka Suomessa demot ovat useimmiten saatavilla ainakin kolikkopeleissä. Lisäksi peliaulan suodatus ja kategorisointi vaikuttavat keskeneräisiltä (mm. jackpot-kategorian puute), mikä laskee käytettävyyttä alan keskiarvoon verrattuna.
The game selection is strong in volume (2,700+ games) and includes multiple game types, which is above the typical Finnish market level of 2,000–3,000 games. The provider lineup features clear top names such as Evolution, NetEnt, Play’n GO, and Pragmatic Play, matching the quality standard of MGA casinos targeting Finland. The live casino offering of around 200 games is competitive, and the review reports slightly over 30 table games, which is a baseline level. A weakness is the lack of demo play, whereas in Finland demos are most often available at least for slots. In addition, lobby filtering and categorization appear underdeveloped (including the lack of a jackpot category), reducing usability compared with the industry average.
💳 Payment Methods
2.80/5
Sub-scores: Method coverage 3.6 (Brite, cards, several e-wallets, Paysafecard; no Pay N Play/Trustly-style instant ID, no mobile billing); Limits/speed/fees 2.2 (withdrawals 2–6 days, tested 6 days; no fees; min dep mostly €10; w/d min €20–50); Modern/local options 2.6 (Brite present but not true instant withdrawal; no crypto, no Siru Mobile, no PnP). Average: (3.6+2.2+2.6)=8.4/3=2.800. Final Score: 2.80.
Maksutapavalikoima on kohtuullinen ja sisältää suomalaisille relevantin Briten sekä kortit (Visa/Mastercard), useita e-lompakoita ja Paysafecardin, mikä vastaa monen peruskasinon kattavuutta. Talletukset ovat kuvauksen mukaan välittömiä ja kuluttomia, ja minimitalletus on pääosin 10 €, joka on Suomessa tavanomainen (tyypillisesti 10–20 €). Kotiutusten hitaus on selvä heikkous: testissä kokonaisaika oli 6 päivää ja käsittelyaika 2 arkipäivää KYC:n jälkeen, kun Suomen markkinassa pikakasinoilla kotiutukset ovat usein alle 1 tunnissa ja peruskasinoillakin tyypillisesti 1–3 päivää. Nostoissa minimi 20–50 € ja maksimi 4 000–12 000 € ovat hyväksyttävällä tasolla, mutta eivät erotu edukseen. Modernit paikalliset ratkaisut, kuten Pay N Play -talletus/kotiutus tai mobiililaskutus (esim. Siru), puuttuvat, mikä heikentää kilpailukykyä Suomessa.
The payment method range is reasonable and includes Brite (relevant for Finland) as well as cards (Visa/Mastercard), several e-wallets, and Paysafecard, which matches the coverage of many baseline casinos. Deposits are described as instant and fee-free, and the minimum deposit is mostly €10, which is typical in Finland (commonly €10–€20). Withdrawal speed is a clear weakness: the tested total time was 6 days and processing is stated as 2 business days after KYC, whereas in Finland withdrawals at fast casinos are often under 1 hour and even at standard casinos typically 1–3 days. Withdrawal minimums of €20–€50 and maximums of €4,000–€12,000 are acceptable, but not distinctive. Modern local solutions such as Pay N Play deposits/withdrawals or mobile billing (e.g., Siru) are missing, reducing competitiveness in Finland.
🔒 Licensing & Security
4.33/5
Sub-scores: License & ownership transparency 4.8 (MGA license number provided, owner and address stated; Curacao mentioned historically); Audits/data protection 3.9 (TLS/SSL stated; no explicit eCOGRA/RNG audit mentioned); RG links/tools compliance 4.3 (deposit limit, cool-off, self-exclusion style 'peliesto', accessible in account, plus RG section though English). Average: (4.8+3.9+4.3)=13.0/3=4.333. Final Score: 4.33.
Lisensointitiedot ovat poikkeuksellisen läpinäkyvät: MGA-lisenssi (MGA/B2C/799/2020) on ilmoitettu, ja omistaja (Ventures Lab Malta Limited) sekä osoitetiedot on eritelty. Suomen markkinassa MGA on yleisesti pidetty korkeatasoisena ETA-lisenssinä ja mahdollistaa verovapaat voitot suomalaisille, mikä on keskeinen vertailukriteeri. Tietoturvasta mainitaan TLS-salaus, mikä vastaa alan perustasoa, mutta riippumattomista RNG- tai reiluustarkastuksista (esim. eCOGRA) ei esitetä tarkkaa viittausta, mikä on heikompi kuin parhaiden toimijoiden käytäntö. Vastuullisen pelaamisen työkalut (talletusraja, väliaikainen sulku, peliesto) ovat saatavilla suoraan tililtä, mikä ylittää monen peruskasinon minimitason. Kokonaisuutena lisensointi ja pelaajansuoja ovat vahvat, mutta auditointiläpinäkyvyys ei ole huipputasoa.
Licensing details are exceptionally transparent: the MGA license (MGA/B2C/799/2020) is provided, and the owner (Ventures Lab Malta Limited) and address details are specified. In the Finnish market, MGA is widely regarded as a high-quality EEA license and enables tax-free winnings for Finns, which is a key benchmark. For security, TLS encryption is mentioned, which matches the industry baseline, but there is no specific reference to independent RNG or fairness audits (e.g., eCOGRA), which is weaker than the best operators’ practice. Responsible gambling tools (deposit limit, temporary closure, game blocking) are available directly in the account, which exceeds the minimum level at many standard casinos. Overall, licensing and player protection are strong, but audit transparency is not top-tier.
📱 Mobile Experience & UX
4.23/5
Sub-scores: Mobile responsiveness/app 4.4 (mobile site clear, better than desktop; no app mentioned but responsive); Mobile game availability & speed 4.3 (content parity implied; games load without delay; example <5s); Navigation/OS compatibility 4.0 (user-friendly UI, works on phone/tablet; minor downside: overall site theme bland; no explicit OS issues). Average: (4.4+4.3+4.0)=12.7/3=4.233. Final Score: 4.23.
Mobiilikokemus arvioidaan vahvaksi, sillä sivusto on responsiivinen ja näyttää mobiilissa jopa työpöytää paremmalta käyttöliittymän ja selkeyden osalta. Pelien kerrotaan latautuvan ilman viivettä, ja yksittäinen esimerkki (pöytäpeli) latautui alle viidessä sekunnissa, mikä on linjassa Suomen markkinan hyvän tason (noin 3–6 s) kanssa. Sisällön laajuuden kuvataan olevan sama kuin tietokoneella, mikä viittaa korkeaan mobiilipeittoon, kun suomalaisilla kasinoilla tyypillinen mobiiliyhteensopivuus on 90–100 % peleistä. Navigointi on kuvauksen perusteella sujuvaa puhelimella ja tabletilla, eikä yhteensopivuusongelmista eri käyttöjärjestelmillä raportoida. Heikentävänä tekijänä erillistä sovellusta tai Pay N Play -mobiilivirtaa ei ole, mutta se ei estä kokonaisuutena laadukasta mobiilipelaamista.
The mobile experience is rated strong, as the site is responsive and is described as looking even better on mobile than on desktop in terms of interface and clarity. Games are said to load without delay, and a specific example (a table game) loaded in under five seconds, which aligns with a good Finnish-market standard (around 3–6 s). The breadth of content is described as the same as on desktop, indicating high mobile coverage, whereas Finnish casinos typically offer 90–100% mobile compatibility. Navigation is described as smooth on phones and tablets, and no compatibility issues across operating systems are reported. A weakening factor is the lack of a dedicated app or a Pay N Play mobile flow, but this does not prevent an overall high-quality mobile experience.
🙋 Customer Support
2.93/5
Sub-scores: Channels & hours 4.1 (24/7 live chat + email; FAQ limited); Languages/response time 2.4 (English-only confirmed; response <10s); Quality/professionalism 2.3 (fast but contradictory information on bonuses). Average: (4.1+2.4+2.3)=8.8/3=2.933. Final Score: 2.93.
Asiakastuki on saatavilla 24/7 live-chatin ja sähköpostin kautta, mikä ylittää monen Suomen markkinan peruskasinon tavanomaisen saatavuuden (usein rajatut aukioloajat). Vastausnopeus on erittäin hyvä, sillä yhteys asiakaspalvelijaan saatiin alle 10 sekunnissa, kun alan tyypillinen live-chatin vaste Suomessa on noin 1–3 minuuttia. Keskeinen puute on suomenkielisen tuen puuttuminen, vaikka sivusto on lokalisoitu suomeksi; Suomessa suomenkielinen chat on yleinen erityisesti Pay N Play -kasinoilla. Laadullisesti palvelu jäi keskitasoa heikommaksi, koska bonuksista annettiin ristiriitaista tietoa saman keskustelun aikana. Kokonaisarvio muodostuu vahvasta saatavuudesta ja nopeudesta, mutta kieli- ja laatuongelmat laskevat pisteitä.
Customer support is available 24/7 via live chat and email, which exceeds the availability of many baseline casinos in the Finnish market (often limited hours). Response speed is excellent, as contact with an agent was achieved in under 10 seconds, whereas typical live chat response times in Finland are around 1–3 minutes. A key shortcoming is the lack of Finnish-language support even though the site is localized into Finnish; in Finland, Finnish-language chat is common, especially at Pay N Play casinos. In terms of quality, the service was below average because contradictory information about bonuses was provided within the same conversation. The overall assessment combines strong availability and speed with language and quality issues that reduce the score.
📝 Registration & Verification
3.77/5
Sub-scores: Signup simplicity/time 4.6 (manual form but <2 minutes; SMS code immediate; FI avg ~3 minutes); KYC steps/transparency 4.3 (docs listed clearly, upload via settings/app; timelines stated incl. 72h rule); Verification time vs avg 2.4 (took 3 days; FI avg ~24h, Pay N Play instant). Average: (4.6+4.3+2.4)=11.3/3=3.766. Final Score: 3.77.
Rekisteröityminen on perinteinen lomakepohjainen, mutta testissä se valmistui alle kahdessa minuutissa, mikä on nopeampi kuin Suomen markkinan keskiarvo (noin 3 minuuttia) manuaalisissa rekisteröinneissä. Tilin vahvistus puhelimeen lähetettävällä koodilla toimii sujuvasti ja lisää prosessin varmuutta. KYC-vaatimukset ja dokumentit on kuvattu selkeästi (henkilöllisyys + selfie, osoite, maksutavan omistajuus) ja ne voi ladata tilin asetuksista, mikä vastaa hyvää läpinäkyvyyttä. Heikkoutena KYC:n käsittely kesti kolme päivää, kun Suomen markkinalla tyypillinen vahvistusaika on noin 24 tuntia ja Pay N Play -ratkaisuissa usein käytännössä välitön. Kokonaisuutena aloitus on nopea ja ohjeistus hyvä, mutta varmistusvaiheen hitaus heikentää kokonaisarviota.
Registration is a traditional form-based process, but in the test it was completed in under two minutes, which is faster than the Finnish market average (about 3 minutes) for manual registrations. Account confirmation via a code sent to the phone works smoothly and increases process reliability. KYC requirements and documents are described clearly (identity + selfie, address, payment method ownership) and can be uploaded in the account settings, which reflects good transparency. As a weakness, KYC processing took three days, whereas in the Finnish market the typical verification time is around 24 hours and with Pay N Play solutions it is often effectively instant. Overall, onboarding is quick and guidance is solid, but the slow verification stage reduces the overall assessment.
🛡 Responsible Gaming
3.63/5
Sub-scores: Protection tools 4.2 (deposit limit, temporary closure, game block; increase delay 24h noted); Self-exclusion 3.8 (peliesto and temporary closure mentioned; not fully detailed range/durations); External support links 2.9 (RG section exists, but no explicit Finnish org links cited; page English-only). Average: (4.2+3.8+2.9)=10.9/3=3.633. Final Score: 3.63.
Kasinolla on tarjolla keskeiset pelaajansuojatyökalut, kuten talletusraja, pelitilin väliaikainen sulku ja peliesto, ja ne ovat asetettavissa suoraan pelitililtä ilman asiakaspalvelua. Talletusrajan korotuksen 24 tunnin viive vastaa vastuullisen pelaamisen hyvää käytäntöä ja on linjassa Suomen markkinan parhaiden toimijoiden kanssa. Itse-esto on mainittu, mutta eston kestoja ja kattavuutta (esim. määräaikainen vs. pysyvä) ei kuvata yhtä yksityiskohtaisesti kuin monilla MGA-kasinoilla, joissa vaihtoehdot ovat tyypillisesti 24 h–6 kk tai pysyvä. Ulkoisiin tukiorganisaatioihin ohjaamisesta ei anneta selkeitä, paikallisia viitteitä (esim. Peluuri), mikä on Suomessa tavanomainen odotus vastuullisen pelaamisen osioissa. Lisäksi vastuullisen pelaamisen sivu on englanninkielinen, mikä heikentää saavutettavuutta suomalaisille käyttäjille.
The casino offers key player protection tools such as a deposit limit, temporary account closure, and game blocking, and these can be set directly from the account without contacting support. The 24-hour delay for increasing a deposit limit matches responsible gambling best practice and aligns with the top operators in the Finnish market. Self-exclusion is mentioned, but the durations and scope (e.g., time-limited vs permanent) are not described as thoroughly as at many MGA casinos where options are typically 24 hours to 6 months or permanent. There are no clear, local references to external support organizations (e.g., Peluuri), which is a common expectation in Finland’s responsible gambling sections. In addition, the responsible gambling page is in English, which reduces accessibility for Finnish users.
Tokens: 7,814 in / 5,667 out — $0.0133
Overall Rating
3.42/5
🎁Bonuses & Promotions3.33 🎮Game Selection & Providers3.33 🔒Licensing & Security4.33 📱Mobile Experience & UX4.17 📝Registration & Verification4.00
🎁 Bonuses & Promotions
3.33/5
Sub-scores: 3.5, 4.0, 2.5. Average: 10.0/3 = 3.333... Final Score: 3.33.
Lilibetin tervetulobonus (100 % aina 500 € asti, minimitalletus 20 €, 30x kierrätys) on selkeä ja parempi kuin markkinan tyypillinen 35x-kierrätysvaade. Suomen markkinassa tyypillinen minimitalletus on noin 10 €, joten Lilibetin 20 € minimivaatimus on korkeampi kuin keskiarvo. Jatkuvat kampanjat kuten Onnenpyörä ja 50 € ilmaisveto vaativat 50 € minimitalletuksen, mikä on selvästi korkeampi kuin monilla kilpailijoilla oleva ~10–20 € vaatimus. Kasino tarjoaa myös 5 % käteispalautusta, mutta uskollisuusohjelmaa ei ole avoimesti esitelty. Kokonaisuutena bonustarjonta on kohtuullinen mutta vähäisempi kuin suomalaisten pelaajien odottama standardi (esim. laajemmat VIP-edut ja matalammat minimitalletukset).
The welcome bonus (100% up to €500, min deposit €20, 30x wagering) is clear and better than the market average 35x wagering requirement. In the Finnish market the typical minimum deposit is around €10, so Lilibet's €20 minimum is higher than average. Ongoing campaigns such as the Wheel and the €50 free bet require a €50 minimum deposit, which is clearly higher than many competitors that require ~€10–€20. The casino also offers a 5% cashback, but no openly advertised loyalty program. Overall the bonus offering is adequate but slimmer than Finnish players expect (e.g., broader VIP benefits and lower minimum deposits).
🎮 Game Selection & Providers
3.33/5
Sub-scores: 3.5, 4.5, 2.0. Average: 10.0/3 = 3.333... Final Score: 3.33.
Lilibet tarjoaa yli 2 700 peliä, mikä on lähellä alan hyvää tasoa mutta hieman alle tyypillisen 3 000+ pelin markkinakeskiarvon. Pelityyppien diversiteetti (kolikkopelit, live, pöytäpelit, bingo, crash) on kilpailukykyinen, mutta suurten progressiivisten jättipottien puute heikentää tarjontaa. Tunnettujen tuottajien, kuten Evolutionin, NetEntin ja Play'n GO:n läsnäolo on selkeä vahvuus ja vastaa markkinan odotuksia huippuluokan toimittajista. Pelisuodatus ja kategorisointi ovat heikot ja demo-tilat puuttuvat, kun monilla kilpailijoilla demopelejä on vakiona. Näin ollen pelivalikoima on teknisesti hyvä mutta käyttäjäystävällisyydessä ja erikoistarjonnassa jää keskimääräisestä tasosta jälkeen.
Lilibet offers over 2,700 games, which is close to a good industry level but slightly below the typical market average of 3,000+ games. The diversity of game types (slots, live, table games, bingo, crash) is competitive, but the lack of major progressive jackpots weakens the offering. The presence of renowned providers such as Evolution, NetEnt and Play'n GO is a clear strength and meets market expectations for top-tier suppliers. Game filtering and categorization are weak and demo modes are absent, whereas many competitors include demo games by default. Therefore the game portfolio is technically solid but falls behind the market average in usability and specialty offerings.
💳 Payment Methods
2.83/5
Sub-scores: 3.5, 2.5, 2.5. Average: 8.5/3 = 2.833... Final Score: 2.83.
Lilibet tarjoaa laajan maksutapavalikoiman (Brite, Visa, Mastercard, Skrill, MuchBetter, MiFinity, Jeton, Paysafecard), mikä vastaa monien kasinoiden tarjontaa Suomessa. Tavallinen suomalainen markkinastandardi sisältää kuitenkin Pay N Play/Trustly-ominaisuuden ja Siru Mobile -vaihtoehdon, joita Lilibet ei tarjoa. Minimitalletus on yleensä ~10 € (Lilibetissa tämäkin mahdollinen), mutta kotiutukset ovat markkinan ~24 tunnin keskimääräistä aikaa hitaampia: Lilibet ilmoittaa käsittelyn 2 arkipäivää mutta käytännössä nosto voi kestää jopa 6 päivää. Palkkiot puuttuvat kasinoilta, mutta maksupalveluntarjoaja voi periä kuluja, mikä on standardikäytäntö. Kokonaisuutena maksutapavalikoima on hyvä, mutta puuttuvat modernit suomalaistavat ja hitaat kotiutukset heikentävät tarjontaa merkittävästi.
Lilibet offers a wide range of payment options (Brite, Visa, Mastercard, Skrill, MuchBetter, MiFinity, Jeton, Paysafecard), which matches many casinos' offerings in Finland. However, the typical Finnish market standard includes Pay N Play/Trustly and Siru Mobile, which Lilibet lacks. The minimum deposit is commonly ~€10 (available here), but withdrawals are slower than the market average of ~24 hours: Lilibet states processing in 2 business days but in practice a payout can take up to 6 days. The casino does not charge fees, but the payment provider may, which is common practice. Overall the payment selection is good, but missing modern Finnish options and slow payouts materially weaken the proposition.
🔒 Licensing & Security
4.33/5
Sub-scores: 5.0, 4.0, 4.0. Average: 13.0/3 = 4.333... Final Score: 4.33.
Lilibet toimii selkeällä Maltan MGA-lisenssillä (MGA/B2C/799/2020) ja omistajatiedot on julkistettu, mikä vastaa suomalaisten pelaajien vaatimustasoa lisenssitiedon osalta. Turvallisuusratkaisuja on käytössä, kuten TLS/SSL-salaus ja tunnetut pelitalot, mutta erillisistä eCOGRA- tai muista kolmannen osapuolen auditoinneista ei ole suoraa mainintaa. Vastuullisen pelaamisen työkalut ovat saatavilla tilin kautta, mikä täyttää perusvaatimukset ja alan odotukset. Lisenssin kautta voitot ovat verovapaita ETA-pelaajille, mikä on merkittävä etu verrattuna Curacaon lisenssiin. Yleisesti ottaen pelillinen ja tekninen turvallisuus on korkealla tasolla, mutta auditoinnin läpinäkyvyydessä voisi olla parannettavaa.
Lilibet operates under a clear Malta MGA license (MGA/B2C/799/2020) and ownership details are published, which meets Finnish players' expectations for licensing transparency. Security measures such as TLS/SSL encryption and reputable game providers are in place, but there is no direct mention of third-party audits like eCOGRA. Responsible gaming tools are available via the account, fulfilling basic requirements and industry expectations. The license ensures tax-free winnings for ETA players, which is a significant advantage compared to a Curaçao license. Overall gameplay and technical security are at a high level, but transparency around audits could be improved.
📱 Mobile Experience & UX
4.17/5
Sub-scores: 4.0, 4.5, 4.0. Average: 12.5/3 = 4.166... Final Score: 4.17.
Lilibetin mobiilikokemus on selkeä ja responsiivinen, sivusto toimii hyvin sekä pienemmällä että suuremmalla näytöllä, vaikka omaa sovellusta ei ole tarjolla. Arvostelun mukaan suuri osa peleistä latautuu nopeasti mobiilissa ja esimerkiksi pöytäpelit latautuivat alle 5 sekunnissa, mikä on parempi kuin joidenkin kilpailijoiden standardinopeus. Pelivalikoima mobiilissa on laaja ja vastaa pöytäkoneen tarjontaa, mikä on alan odotustaso nykymarkkinassa. Navigointi on käyttäjäystävällistä ja yhteensopivuus eri käyttöjärjestelmien kanssa on hyvä. Kokonaisuutena mobiilikokemus on laadukas ja vastaa suomalaisen markkinan vaatimuksia ilman merkittäviä puutteita.
Lilibet's mobile experience is clear and responsive, the site works well on both smaller and larger screens, although there is no native app. According to the review, a large portion of games load quickly on mobile and table games loaded in under 5 seconds, which is better than some competitors' standard speeds. The mobile game portfolio is broad and mirrors desktop offerings, meeting current market expectations. Navigation is user-friendly and compatibility across operating systems is good. Overall the mobile experience is high-quality and meets the Finnish market's requirements without major shortcomings.
🙋 Customer Support
3.17/5
Sub-scores: 3.5, 3.0, 3.0. Average: 9.5/3 = 3.166... Final Score: 3.17.
Lilibet tarjoaa 24/7-asiakaspalvelua live-chatissa ja sähköpostitse, mutta puhelintukea ei ole tarjolla, mikä poikkeaa joidenkin kilpailijoiden palvelumalleista. Vastausajat live-chatissa ovat erinomaiset (alle 10 sekuntia testissä), mutta tuki on pääosin englanninkielinen, kun suomalaisten kasinoiden odotusarvo usein sisältää suomenkielisen tuen. Asiakaspalvelun laatu oli asiallinen mutta testissä annettiin ristiriitaista tietoa bonuksista, mikä heikentää luotettavuuden tuntua. Käännöstyökalu auttaa kommunikaatiossa, mutta se ei korvaa sujuvaa paikallista tukea. Kokonaisuutena palvelu on toimiva ja nopeasti saavutettavissa, mutta kielituki ja tiedon yhdenmukaisuus jäävät parannettaviksi alueiksi.
Lilibet provides 24/7 customer support via live chat and email, but no phone support, which differs from some competitors' service models. Live chat response times are excellent (under 10 seconds in testing), but support is primarily English, while Finnish players often expect native-language support. The quality of service was professional but provided conflicting information about bonuses in testing, which undermines reliability. A translation tool assists communication, but it does not replace fluent local support. Overall the service is functional and quickly reachable, but language support and consistency of information need improvement.
📝 Registration & Verification
4.00/5
Sub-scores: 5.0, 4.5, 2.5. Average: 12.0/3 = 4.000... Final Score: 4.00.
Rekisteröityminen Lilibetille on nopea ja yksinkertainen; testissä alle kaksi minuuttia verrattuna alan keskimääräiseen ~3 minuutin rekisteröitymisaikaan. KYC-vaatimukset on esitelty selkeästi (henkilöllisyystodistus, osoitetodiste, maksutapavahvistus) ja dokumentit voi ladata tilin asetuksista. Kasino antaa pelaajalle 72 tuntia toimittaa dokumentit nostopyynnön jälkeen, mikä on kilpailukykyinen käytäntö. Käytännön verifiointi oli kuitenkin hidas: dokumenttien vahvistus kesti arvioidusti noin 3 päivää, kun markkinan tavoite on usein ~24 tuntia. Kokonaisuutena rekisteröityminen on sujuvaa, mutta KYC-prosessin nopeudessa on parantamisen varaa.
Registration at Lilibet is quick and simple; in testing it took under two minutes compared to the industry average registration time of ~3 minutes. KYC requirements are clearly outlined (ID, proof of address, payment method proof) and documents can be uploaded from account settings. The casino allows 72 hours to submit documents after a withdrawal request, which is a competitive practice. In practice verification was slow: document approval took about 3 days, whereas the market target is often ~24 hours. Overall registration is smooth, but the speed of the KYC process needs improvement.
🛡 Responsible Gaming
3.67/5
Sub-scores: 4.5, 4.0, 2.5. Average: 11.0/3 = 3.666... Final Score: 3.67.
Lilibet tarjoaa käyttäjätilin kautta talletusrajoja, väliaikaisen tilin sulun ja pelieston, mikä vastaa yleisesti markkinassa vaadittuja työkaluja. Työkalujen saavutettavuus tilin asetuksista ilman asiakastuen väliintuloa on hyvä käytäntö ja vastaa alan standardeja. Itsepalvelulliset toiminnot kuten talletusrajan alentaminen ja tilin sulku toimivat nopeasti, mutta talletusrajan korotukset astuvat voimaan vasta 24 tunnin viiveellä. Ulkoiseen auttavaan verkostoon (esim. suomalainen Peluuri tai kansainvälinen GamCare) linkitykset puuttuvat tai eivät ole selkeästi lokalisoituja, mikä poikkeaa parhaista käytännöistä. Kokonaisuutena vastuullisen pelaamisen työkalut ovat hyvät mutta kansallisen tukiverkoston näkyvyydessä on puutetta.
Lilibet provides deposit limits, temporary account closure and game exclusion via the user account, which matches commonly required tools in the market. The accessibility of tools from account settings without needing support intervention is good practice and meets industry standards. Self-service functions such as lowering deposit limits and account closure are effective, though increasing deposit limits takes effect only after a 24-hour delay. Links to external support networks (e.g., Finnish Peluuri or international GamCare) are missing or not clearly localized, which departs from best practices. Overall responsible gaming tools are good but there is a lack of visible national support linkage.